Banco Falabella lleva sus servicios a 650 tiendas OXXO en Colombia

Banco Falabella amplió su red de atención financiera a 650 tiendas OXXO en Colombia, mediante una alianza con Puntored que permite realizar retiros, depósitos y pagos sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria.

La iniciativa beneficia potencialmente a más de 130.000 clientes en 22 municipios donde la entidad no cuenta con oficinas físicas, acercando sus servicios a establecimientos comerciales de uso cotidiano.

La red pasó de cerca de 30 tiendas en enero de 2025 a 650 en noviembre de 2026, acumulando 1,14 millones de transacciones por aproximadamente $156.300 millones, según cifras entregadas por el banco.

Banco Falabella en OXXO: ¿qué operaciones se pueden realizar?

Los clientes pueden utilizar los establecimientos habilitados para efectuar retiros de dinero, depósitos y pagos, complementando los canales digitales y las oficinas tradicionales del banco.

La cobertura incluye municipios como Soledad, Puerto Colombia, Zipaquirá, Funza, Fusagasugá, Chiquinquirá, Dosquebradas, Piedecuesta y Barrancabermeja, entre otros.

“Sabemos que el uso del efectivo sigue siendo relevante para muchas personas, incluso en un entorno cada vez más digital, por eso, sumar nuevos puntos OXXO a nuestra red nos permite ofrecerles a nuestros clientes soluciones sencillas, cercanas y convenientes”, afirmó Agustín Lira, gerente de División Medios de Pago y Marketing de Banco Falabella.

El modelo aprovecha la infraestructura comercial existente para ampliar los puntos de atención financiera sin depender exclusivamente de nuevas sucursales.

Los corresponsales bancarios ganan terreno en Colombia

La alianza refleja el crecimiento de la corresponsalía bancaria como alternativa de acceso a servicios financieros.

Según el Reporte de Inclusión Financiera 2025, citado por Banco Falabella, los corresponsales físicos y móviles aumentaron 14,4 % y alcanzaron presencia en los 1.104 municipios del país.

Puntored, socio tecnológico y comercial de la iniciativa, opera cerca de 23.000 corresponsales bancarios y trabaja con 22 entidades financieras.

La expansión también aprovecha el tráfico comercial de OXXO, cadena que registra aproximadamente 12 millones de visitas mensuales en Colombia, según la información suministrada por las compañías.

OXXO proyecta llegar a 700 tiendas antes de finalizar 2026

La expansión continuará durante los próximos meses. OXXO proyecta alcanzar 700 establecimientos en Colombia antes de terminar 2026, mientras Puntored contempla integrar nuevos puntos durante 2027.

Para Banco Falabella, esta estrategia permite ampliar la disponibilidad de servicios financieros en municipios donde no dispone de oficinas, sin reemplazar su infraestructura bancaria actual.

El crecimiento de esta red muestra cómo la colaboración entre bancos, plataformas tecnológicas y comercios puede facilitar el acceso a operaciones financieras presenciales, especialmente para usuarios que todavía necesitan realizar transacciones en efectivo.