Black Friday 2026: cinco recomendaciones para comprar seguro y evitar fraudes

El Black Friday 2026 se realizará el próximo 27 de noviembre en Colombia, una jornada que concentrará promociones en categorías como tecnología, moda y turismo. Ante el aumento de las compras digitales, ACH Colombia entregó recomendaciones para evitar fraudes y proteger la información financiera de los consumidores.

La importancia de esta fecha se refleja en el volumen de operaciones. Durante el Black Friday de 2025, el botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) registró más de 3,6 millones de transacciones, un crecimiento del 5% frente al año anterior.

El incremento representa una oportunidad comercial para las empresas que venden por internet, pero también exige fortalecer la confianza de los compradores y los mecanismos de prevención frente a posibles intentos de fraude.

Compras seguras en Black Friday: cinco recomendaciones para evitar fraudes

Durante las jornadas de descuentos, los consumidores pueden encontrarse con promociones falsas, sitios que imitan comercios reconocidos y mensajes que buscan obtener información financiera.

ACH Colombia recomienda adoptar cinco prácticas antes de realizar una transacción:

1. Ingresar directamente a las tiendas oficiales. Es preferible escribir la dirección del comercio en el navegador y evitar enlaces desconocidos recibidos por mensajes o redes sociales.

2. Verificar la dirección del sitio web. Antes de comprar, es importante comprobar que corresponda al comercio y no a una página diseñada para suplantarlo.

3. Desconfiar de descuentos excesivos. Las ofertas que parecen demasiado buenas o exigen pagos inmediatos pueden ser señales de alerta.

4. Proteger las claves y datos financieros. Los consumidores no deben compartir contraseñas ni información bancaria mediante enlaces sospechosos.

5. Revisar los detalles antes de pagar. Confirmar el comercio, el valor y los datos de la transacción permite identificar posibles irregularidades antes de autorizarla.

“La seguridad también empieza por las decisiones de cada persona: verificar dónde está comprando, proteger sus datos y evitar enlaces o solicitudes sospechosas son prácticas esenciales para tener una experiencia digital más segura”, señaló Juan Diego Jaramillo González, vicepresidente Comercial de ACH Colombia.

PSE superó los 3,6 millones de transacciones en Black Friday

El comportamiento de PSE durante 2025 evidencia la importancia que han adquirido los pagos digitales en las jornadas comerciales.

Para los establecimientos que participan en Black Friday, la confianza del consumidor es un factor relevante para concretar ventas y mantener relaciones comerciales.

Sin embargo, el aumento de las transacciones no permite concluir que los fraudes hayan crecido en la misma proporción. ACH Colombia no presentó cifras de incidentes de seguridad ni pérdidas económicas asociadas con la jornada.

El desafío de seguridad para las empresas durante Black Friday

Las recomendaciones de seguridad no se limitan a los consumidores. Los comercios también tienen la responsabilidad de ofrecer información clara sobre sus canales oficiales, las condiciones de las promociones y los medios de pago habilitados.

Para las empresas, una estrategia comercial de Black Friday debe contemplar tanto la capacidad de atender mayores volúmenes de transacciones como la protección de sus clientes.

El crecimiento de los pagos digitales también aumenta la importancia de educar a los compradores sobre los mecanismos utilizados para suplantar establecimientos o solicitar información confidencial.

Con el Black Friday programado para el 27 de noviembre, la confianza digital será uno de los factores que acompañarán las decisiones de compra, especialmente en categorías de alto interés como tecnología, moda y turismo.