Brecha digital en Colombia: el reto está en habilidades y cultura

Aunque Colombia ha logrado avances importantes en acceso a internet y conectividad, la brecha digital sigue siendo un desafío estructural, no por la infraestructura, sino por las habilidades, la cultura digital y la capacidad de las personas para usar la tecnología con propósito.

Esta fue una de las principales conclusiones del conversatorio sobre transformación digital y formación de talento, en el que participaron expertos de Dell Technologies, SONDA y la Fundación Universitaria Compensar (UCompensar), quienes coincidieron en que el verdadero reto del país no está en la tecnología disponible, sino en cómo se adopta y se integra en la vida cotidiana y productiva.

Dos brechas que persisten: acceso y competencias

De acuerdo con los expertos, la digitalización no se limita a contar con dispositivos o redes. La diferencia real está en el uso que se hace de la tecnología y en la capacidad de las personas para aprender, adaptarse y aprovechar su potencial.

“El acceso es solo el primer paso. La diferencia se encuentra en el uso que hacemos de la tecnología, en cómo puede ayudarnos a ser más productivos, más curiosos e incluso más humanos”, explicó Omayle Rondón, directora de Preventas Especiales para Latinoamérica en Dell Technologies. 

Desde esta perspectiva, la alfabetización tecnológica y el uso responsable de la inteligencia artificial se convierten en herramientas clave para potenciar el talento humano y reducir desigualdades.

La brecha cultural y el rol del liderazgo

Más allá de la infraestructura, la transformación digital exige un cambio cultural dentro de las organizaciones y los equipos de trabajo. Así lo señaló Angélica Vega, directora de Servicios en SONDA Colombia, quien advirtió que sin liderazgo y gestión del cambio, la automatización no genera impacto real.

“Podemos tener la mejor infraestructura, pero si los líderes y los equipos no creen en la automatización, no habrá avance”, afirmó Vega, destacando la importancia de formar nuevos talentos y de impulsar la participación de mujeres en carreras STEM.

La academia como puente para cerrar la brecha

Desde la academia, UCompensar resaltó su papel como articulador entre las necesidades de la industria y las oportunidades de formación para jóvenes y adultos. Nelson Rosas, decano de la Facultad de Ingeniería, explicó que cerrar la brecha digital implica trabajar tanto en competencias avanzadas como en alfabetización básica.

“La transformación digital empieza en casa. Enseñar a un adulto mayor a usar su celular o a una niña a programar son pasos reales para cerrar la brecha”, señaló Rosas. 

El decano advirtió que la brecha digital invisible en Colombia está asociada principalmente a la falta de competencias digitales avanzadas. Aunque localidades como Teusaquillo y Chapinero superan el 87 % de acceso a internet, otras como Suba apenas alcanzan el 72 %, lo que evidencia desigualdades persistentes incluso en grandes ciudades. 

Más allá de la tecnología: personas en el centro

Los expertos coincidieron en que la inteligencia artificial no reemplaza a las personas, sino que transforma la forma en que trabajan y aprenden. La clave, señalaron, está en fomentar la curiosidad, la adaptabilidad y el aprendizaje continuo como competencias transversales.

Cerrar la brecha digital en Colombia, concluyeron, no depende solo de nuevas tecnologías, sino de la disposición humana para aprender, compartir conocimiento y usar la innovación como motor de inclusión, productividad y desarrollo social.