Caída masiva de Outlook afecta a Colombia y otros países: Microsoft confirma fallas

Microsoft confirmó una caída masiva de Outlook este jueves 12 de noviembre de 2026, que está afectando el acceso al correo electrónico corporativo y otros servicios de Microsoft 365 en diferentes países de América, incluido Colombia.

La interrupción ha generado dificultades para ingresar a las bandejas de entrada, enviar y recibir correos electrónicos y utilizar algunas aplicaciones empresariales.

Según Reuters, la plataforma Downdetector registró más de 130.000 reportes de fallas en Outlook en Estados Unidos hacia la 1:27 p. m., hora del Este, equivalentes a las 1:27 p. m. en Colombia. También contabilizó más de 46.000 reportes relacionados con Microsoft 365. Estas cifras representan avisos de usuarios, no el número total de personas afectadas.

Outlook caído hoy: ¿qué servicios de Microsoft están fallando?

Microsoft confirmó a través de su cuenta oficial de soporte en X, @MSFT365Status, que investiga problemas de conectividad en Exchange Online, el servicio que soporta los correos corporativos de Microsoft 365.

Los inconvenientes pueden afectar el acceso desde Outlook web, aplicaciones de escritorio y dispositivos móviles, así como determinadas conexiones utilizadas por sistemas empresariales.

También se registraron reportes de fallas en Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot y otras herramientas de Microsoft 365.

La compañía informó que había resuelto una interrupción previa de Teams en Norteamérica, aunque posteriormente continuaron los reportes de problemas en algunos servicios.

¿Qué causó la caída de Outlook este 12 de noviembre?

Las primeras investigaciones de Microsoft identificaron una carga elevada en parte de su infraestructura tecnológica, distribuida en varias regiones.

Posteriormente, la compañía explicó que algunos servidores habían quedado fuera de servicio al fallar verificaciones automáticas de funcionamiento, lo que incrementó la carga sobre los sistemas restantes.

Para reducir el impacto, Microsoft comenzó a redistribuir el tráfico de conexiones, reiniciar servidores afectados y trabajar en la recuperación de la capacidad operativa.

Hasta el momento, no hay evidencia confirmada de que la interrupción haya sido causada por un ciberataque.

¿Cuándo volverá a funcionar Outlook en Colombia?

Microsoft todavía no ha anunciado una hora definitiva para el restablecimiento completo del servicio.

La compañía está realizando intervenciones sobre su infraestructura para recuperar la conectividad, mientras los reportes de fallas continúan presentándose en diferentes regiones.

Los usuarios y administradores de sistemas empresariales pueden consultar el estado del servicio en el portal oficial de Microsoft 365.

Los administradores también pueden revisar el incidente identificado como EX1550543 en el centro de administración de Microsoft 365.

Mientras se completa la recuperación, las empresas que dependen de Outlook para sus comunicaciones pueden utilizar canales alternativos para los mensajes urgentes.

La interrupción vuelve a poner de manifiesto la dependencia de las organizaciones de las plataformas de productividad en la nube y la importancia de contar con mecanismos de continuidad para sus comunicaciones corporativas.