Claro recibe tres reconocimientos de la CRC por la calidad de su Internet móvil 4G

Claro Colombia recibió tres reconocimientos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) por el desempeño de su servicio de Internet móvil 4G, en una evaluación que destacó resultados en velocidad de descarga, velocidad de carga y menor variación de latencia.

Las distinciones fueron entregadas en la primera edición de los Reconocimientos al Desempeño en Calidad del Servicio de Internet, una iniciativa de la CRC que busca visibilizar resultados del sector, incentivar la competencia basada en calidad y ofrecer mayor información a los usuarios.

El reconocimiento pone el foco en tres variables que influyen directamente en la experiencia cotidiana de conectividad: qué tan rápido se descarga información, qué tan eficiente es el envío de datos y qué tan estable se mantiene la respuesta de la red.

Claro Internet móvil 4G: qué reconoció la CRC

La CRC distinguió a Claro en tres componentes de desempeño. La velocidad de descarga impacta actividades como reproducción de video, navegación, descarga de archivos y uso de aplicaciones. La velocidad de carga es relevante para videollamadas, envío de archivos, publicación de contenidos o trabajo en la nube.

La tercera variable fue la menor variación de latencia, un indicador asociado con la estabilidad en los tiempos de respuesta de la red. Una menor variación puede favorecer experiencias que dependen de conexiones más consistentes, como llamadas en línea, videojuegos o determinadas aplicaciones empresariales.

La CRC utilizó estos indicadores para reconocer resultados dentro de la categoría de Internet móvil 4G.

“Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso permanente por ofrecer a los colombianos una mejor experiencia de conectividad y seguir fortaleciendo la infraestructura tecnológica que impulsa el desarrollo digital del país”, afirmó Iader Maldonado, director de Tecnología de Claro Colombia.

Claro reporta cobertura 4G en todas las cabeceras municipales

La compañía señala que actualmente cuenta con cobertura 4G en todas las cabeceras municipales del país.

Esto mantiene al 4G como una infraestructura relevante incluso mientras el mercado avanza hacia redes de nueva generación.

En Colombia, el despliegue de 5G continúa expandiéndose, pero buena parte del tráfico móvil todavía depende de redes 4G. Por eso, la calidad sobre esa infraestructura sigue siendo clave para millones de usuarios que estudian, trabajan, consumen contenidos o utilizan servicios digitales desde sus teléfonos.

La red 5G de Claro ya supera las 100 ciudades y municipios

Claro también reporta que su red 5G está disponible en más de 100 ciudades y municipios, incluyendo San Andrés, Quibdó, Riohacha y Leticia.

La coexistencia de ambas tecnologías será una característica importante de los próximos años.

Mientras 5G aumenta capacidad, disminuye latencia y habilita nuevos casos de uso, 4G seguirá siendo fundamental para garantizar cobertura y continuidad del servicio en amplias zonas del país.

Para los operadores, el desafío no está únicamente en ampliar el mapa de 5G, sino en mantener la calidad de las redes existentes mientras aumenta el tráfico y crece el número de dispositivos conectados.

La CRC busca que la competencia también sea por calidad

Los reconocimientos fueron entregados durante el 21° Taller Internacional de Regulación de la CRC, que reunió a autoridades, reguladores, organismos internacionales y representantes de la industria.

Durante el encuentro, la Comisión destacó la calidad del Internet como un factor cada vez más importante para mejorar la experiencia de los usuarios y fomentar una competencia que no dependa únicamente de precio o cobertura.

Ese cambio resulta relevante para el mercado colombiano de telecomunicaciones.

Durante años, buena parte de la conversación comercial estuvo concentrada en cuántos gigas incluía un plan o cuál operador tenía mayor presencia geográfica. La calidad de red incorpora otras variables: velocidad real, estabilidad, capacidad de respuesta y consistencia de la conexión.

La conectividad empieza a medirse más por experiencia que por cobertura

Los tres reconocimientos entregados a Claro muestran precisamente ese cambio. Una red puede estar disponible en un lugar determinado, pero el usuario finalmente evalúa lo que ocurre cuando intenta realizar una videollamada, subir un archivo, ver un video o utilizar una aplicación.

La cobertura sigue siendo indispensable, pero la siguiente etapa competitiva del sector dependerá también de qué tan bien funciona la conexión cuando el usuario realmente la necesita.

Para Claro, los reconocimientos de la CRC llegan mientras mantiene su red 4G en todas las cabeceras municipales y amplía 5G a más de 100 ciudades y municipios.

El reto será sostener esos indicadores a medida que aumentan el tráfico, los dispositivos conectados y las expectativas de los usuarios.