Colsubsidio transforma la atención médica con tecnología SAP

Colsubsidio, una de las organizaciones más importantes dentro del Sistema del Subsidio Familiar y la Seguridad Social en Colombia, está liderando una revolución en la prestación de servicios médicos a través de la innovación tecnológica. La entidad sin ánimo de lucro, que atiende a más de 1.5 millones de afiliados, ha decidido apostar por las soluciones de SAP para mejorar el acceso a citas médicas, un desafío crítico en el país.

El problema de la inasistencia a citas médicas y la dificultad para conseguirlas de manera oportuna ha sido una preocupación constante. Según datos de la Superintendencia de Salud, en 2019, el 25% de las citas médicas no fueron atendidas, una cifra alarmante en un país donde muchos pacientes enfrentan barreras para acceder a estos servicios. Colsubsidio, en alianza con SAP, ha desarrollado una plataforma tecnológica avanzada para optimizar la gestión de citas y reducir este porcentaje.

Innovación tecnológica con impacto social

La propuesta ganadora de Colsubsidio en el Torneo de Innovación de SAP Colombia incluye una plataforma de datos unificada que utiliza inteligencia artificial y análisis predictivo para mejorar la experiencia del paciente. Esta solución permite no solo agilizar el proceso de asignación de citas, sino también anticipar posibles inasistencias y ofrecer citas alternativas de manera eficiente.

"El trabajo innovador de Colsubsidio demuestra cómo la tecnología puede ser una herramienta poderosa para transformar la prestación de servicios sociales," destacó Matheus Souza, líder de innovación de SAP para América Latina​.

Este proyecto no solo posiciona a Colsubsidio como un referente en la integración de tecnología en servicios sociales, sino que también le ha permitido ganar un lugar en la fase regional del Torneo de Innovación de SAP, que se llevará a cabo en octubre de 2024. En esta fase, la organización competirá con empresas de Brasil, México, Chile y Argentina, en busca de implementar nuevas soluciones tecnológicas en diferentes áreas de sus operaciones.

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El futuro de la atención médica en Colombia

El uso de tecnología de punta no solo busca resolver problemas inmediatos, sino que también marca el camino para la digitalización del sistema de salud en Colombia. Colsubsidio se ha comprometido a seguir innovando para garantizar que sus usuarios tengan acceso a una atención de calidad, y este nuevo desarrollo con SAP es un paso clave en esa dirección. Las soluciones de inteligencia artificial, unificadas con la capacidad analítica de SAP, han demostrado ser cruciales para mejorar la eficiencia del sistema y proporcionar un acceso más ágil y efectivo a los servicios médicos.

En un contexto en el que la innovación se está convirtiendo en un motor de cambio en la prestación de servicios, Colsubsidio sigue demostrando que la tecnología puede mejorar significativamente la calidad de vida de los colombianos.