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Conozca el ranking reputacional del sector bancario en el país

De acuerdo a un nuevo estudio dirigido por Punto Cardinal, los bancos cuentan con una posibilidad de mejora frente a la reputación que están construyendo en el país, de cara a la opinión pública.

Viernes, Noviembre 17, 2023

La reputación es uno de los activos más importantes para las empresas, a partir de este activo intangible muchos productos o servicios logran posicionarse en el imaginario de los consumidores.

La Agencia de Monitoreo Punto Cardinal llevó a cabo un nuevo estudio que mide éste factor en el sector bancario y evaluó el desempeño que han tenido 10 bancos en el país. A través de una metodología basada en “netgrafía” y encuestas, se llegó al hallazgos de que el Banco de Bogotá ocupa el primer en el puntaje con 5,7; seguido de Bancolombia con 5,5; Banco de Occidente con 5.3; Banco Caja Social con 5.2 y Scotiabank con 5.1.

“Este ranking representa un plus clave en el funcionamiento del sistema financiero colombiano, ayudando a clientes, inversores, reguladores y bancos a tomar decisiones informadas que, en última instancia, contribuyen a la estabilidad y la confianza en el sector bancario y en la economía en general”, aseguró Pilar Ramírez, gerente general de la empresa.

¿Qué otros hallazgos se encontraron en este estudio?

La empresa aseguró que se aprecia un esfuerzo notable en el sector por educar financieramente al público. Tras un trabajo de largo aliento, las audiencias validan los esfuerzos de las entidades, evidenciándose un cierre de desafíos en el ámbito de la educación financiera.

No siendo ello lo único, el estudio también demuestra la necesidad de abordar los desafíos y/o problemas que puedan surgir con las plataformas digitales con narrativas amigables para los diferentes públicos que puedan interactuar con las mismas.