Continental amplía a cinco años la garantía de sus llantas en Colombia

Continental Tire Sudamérica anunció la ampliación de la garantía de sus llantas en Colombia, ofreciendo cinco años de respaldo para vehículos particulares, vans y camionetas. La cobertura aplica a todas las marcas del grupo, Continental, General Tire, Barum y Sportiva, y se cuenta desde la fecha de compra del consumidor final, no desde la fabricación.

Un cambio que mejora la cobertura

La medida representa un beneficio directo para los clientes, ya que la garantía se ajusta al tiempo real de uso de las llantas. Cubre defectos de fábrica o fallas en materias primas, siempre que el producto sea adquirido en canales autorizados y el cliente presente la factura.

“Este nuevo enfoque en la garantía busca brindar mayor tranquilidad al consumidor, reforzando nuestra promesa de calidad con un respaldo visible y accesible desde el momento de la compra”, afirmó Santiago Chiriboga, Gerente de Marketing SAM de Continental Tire.

Procedimiento y beneficios para el cliente

El proceso para hacer efectiva la garantía es sencillo:

• El cliente debe llevar la llanta y la factura de compra a un punto autorizado.

• Un técnico evalúa el caso y lo reporta a la marca.

• Con la aprobación, se otorga una bonificación proporcional al remanente de labrado, en forma de descuento para un neumático nuevo de la misma referencia.

Servicios adicionales como balanceo y alineación no están incluidos y deben ser asumidos por el cliente.

Nuevo sello de garantía en puntos de venta

Como parte de la iniciativa, Continental lanzó un sello de garantía circular presente en todos los puntos de venta. El diseño simboliza confianza, calidad y durabilidad, atributos con los que la marca busca reforzar su relación con los conductores colombianos.

Compromiso con calidad e innovación

Con esta medida, Continental Tire SAM fortalece su presencia en los mercados andinos y consolida su compromiso con una experiencia de compra más segura, confiable y transparente. La marca respalda cada kilómetro con innovación tecnológica, ofreciendo a los conductores colombianos la tranquilidad de contar con una garantía extendida.