El 74% de las pymes en Colombia ya está lista para adoptar IA, pero el 26% sufre fallas frecuentes de hardware

La inteligencia artificial dejó de ser una conversación futura para las pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con el Informe Future of SMB 2025 de ASUS, el 74% de los líderes de pymes en Colombia afirma estar listo para adoptar IA hoy, lo que confirma que las herramientas inteligentes ya forman parte de la agenda operativa empresarial.

Sin embargo, el entusiasmo tecnológico convive con una fragilidad estructural: el 26% de las pymes reporta tiempos de inactividad frecuentes o muy frecuentes debido a fallas de hardware, mientras que otro 50% enfrenta problemas ocasionales.

La conclusión es clara: la transformación digital no depende únicamente del software.

La brecha invisible entre IA y capacidad operativa

La adopción de IA exige procesamiento constante, actualizaciones continuas y estabilidad operativa. No obstante, cuando el hardware falla, el impacto no es solo técnico, sino productivo.

El informe evidencia que la confiabilidad física de los dispositivos se convierte en un factor estratégico, especialmente en organizaciones donde:

• No existe un equipo TI dedicado.

• Los colaboradores trabajan en entornos híbridos o remotos.

• Las cargas de trabajo requieren continuidad sin interrupciones.

La IA puede optimizar procesos, pero si el equipo se detiene, la productividad también lo hace.

Durabilidad: una prioridad estratégica para las pymes

El 84% de los líderes de pymes considera que los dispositivos profesionales deberían tener una vida útil mayor que los de uso personal. Esta percepción refleja una evolución en la mentalidad empresarial: el hardware ya no es un gasto operativo menor, sino un habilitador de competitividad.

Además, el 49% identifica el mantenimiento del sistema y las actualizaciones como uno de sus principales desafíos en TI. Cuando el equipo no es confiable, incluso tareas rutinarias pueden convertirse en puntos críticos de interrupción.

En un contexto donde las soluciones de IA requieren estabilidad y potencia sostenida, la durabilidad deja de ser un atributo técnico y se convierte en una variable de continuidad del negocio.

El reto para las áreas financieras y de TI

El informe sugiere una tensión que muchas pymes aún no han resuelto: la velocidad de adopción tecnológica supera la planificación de infraestructura.

Esto implica revisar:

• Ciclos de renovación de equipos.

• Costos asociados a tiempos de inactividad.

• Riesgos reputacionales por interrupciones operativas.

La inversión en IA sin inversión en infraestructura robusta puede limitar el retorno esperado de la transformación digital.

Más allá del software: infraestructura como ventaja competitiva

El debate sobre inteligencia artificial suele centrarse en algoritmos, automatización y productividad. Sin embargo, el estudio muestra que la sostenibilidad de la adopción depende de un componente menos visible: la resistencia y confiabilidad del hardware.

En la medida en que las pymes colombianas aceleren la adopción de IA, la discusión dejará de ser si implementar o no la tecnología, y pasará a ser cómo sostenerla operativamente en el tiempo.