El carro se transforma en gadget: software y conectividad redefinen la industria automotriz

La industria automotriz atraviesa la mayor transformación desde la producción en masa del siglo XX. Aunque la electrificación es el cambio más visible, el verdadero giro estratégico ocurre en otro frente: el valor del vehículo se está desplazando de la ingeniería mecánica hacia el software y la experiencia digital.

Hoy los fabricantes no compiten únicamente en autonomía, aceleración o consumo energético. Las nuevas variables de diferenciación incluyen interfaz digital, ecosistemas conectados y capacidad de actualización tecnológica, características que acercan cada vez más al automóvil al universo de los dispositivos inteligentes.

En ese contexto, el carro comienza a comportarse como un gadget de movilidad, una plataforma tecnológica capaz de integrarse al entorno digital del usuario.

Consumidores hiperconectados cambian las reglas del mercado

La evolución del automóvil también responde a un cambio profundo en el comportamiento del consumidor.

En Colombia, más del 75 % de la población es usuaria activa de internet y el tiempo promedio diario frente a dispositivos conectados supera las nueve horas, según datos de Digital 2024 Colombia de DataReportal y We Are Social.

Este nivel de conectividad está redefiniendo las expectativas de los consumidores, quienes esperan que los productos de alto valor —desde smartphones hasta vehículos— sean inteligentes, adaptativos y conectados.

Como resultado, los autos ya no se perciben únicamente como medios de transporte. Se convierten en plataformas tecnológicas que interactúan con la vida digital de sus propietarios, integrándose con aplicaciones, servicios y ecosistemas móviles.

Software, pantallas y actualizaciones remotas

Uno de los cambios más relevantes en la industria es el papel creciente del software.

Funciones como interfaces digitales avanzadas, asistentes de conducción, integración con servicios externos y actualizaciones OTA (Over-The-Air) comienzan a ser tan determinantes como el motor o el diseño del vehículo.

Este enfoque permite que los automóviles evolucionen incluso después de salir del concesionario, mediante mejoras de software que optimizan la experiencia del usuario o habilitan nuevas funcionalidades.

En el caso de Zeekr, marca del grupo Geely representada por Astara en Colombia, esta lógica tecnológica se refleja en modelos como el Zeekr 001 o el Zeekr X, que integran pantallas de hasta 15,4 pulgadas y procesadores Qualcomm Snapdragon, habituales en dispositivos móviles de alto rendimiento.

El vehículo como extensión tecnológica del usuario

La digitalización del automóvil también se refleja en la personalización de la experiencia.

Los vehículos conectados permiten crear perfiles individuales que almacenan configuraciones de asiento, climatización, iluminación ambiental y preferencias multimedia, lo que transforma la relación entre el usuario y el vehículo.

A esto se suman funciones como:

• Comandos de voz

• Cámaras 360° que se activan automáticamente

• Sistemas de parqueo autónomo

• Suspensión adaptable

• Alertas sonoras externas

• Monitoreo de seguridad infantil

Muchas de estas funcionalidades se controlan a través de aplicaciones móviles que permiten ubicar el vehículo, climatizar la cabina o abrir y cerrar puertas de forma remota, ampliando la interacción entre el conductor y el automóvil. 

Para Juan Diego Jaramillo, líder de producto de Zeekr en Colombia, esta evolución redefine la naturaleza misma del vehículo.

“El carro ya no es simplemente la máquina que te lleva del punto A al punto B. Es una extensión tecnológica del propietario y de su teléfono, que permite disfrutar funciones conectadas, inteligencia artificial y nuevas experiencias digitales”, afirma.

La experiencia digital redefine la movilidad

El interés por esta nueva generación de vehículos también se refleja en las preferencias del mercado.

De acuerdo con el Mobility Consumer Index 2024 de EY, el 58 % de los colombianos considera adquirir un vehículo eléctrico, híbrido o híbrido enchufable en los próximos dos años, lo que posiciona al país como uno de los mercados con mayor intención de compra en la región.

Más allá del tipo de motorización, los consumidores valoran cada vez más la experiencia digital integrada al vehículo, desde conectividad hasta control remoto desde el celular.

En ese escenario, la verdadera innovación ya no está en convertir el automóvil en una computadora con ruedas, sino en integrar el software de forma coherente para simplificar la experiencia del usuario.

La evolución del automóvil hacia una plataforma tecnológica conectada refleja una tendencia más amplia: en un mundo donde todos los dispositivos aprenden, se actualizan y se sincronizan, los vehículos también deben formar parte del ecosistema digital del usuario.