El tráfico del retail en Colombia creció 4,2% en el primer semestre de 2026

El tráfico del retail en Colombia creció en promedio 4,2% durante el primer semestre de 2026 frente al mismo periodo de 2025, con resultados positivos en cada uno de los seis meses analizados por ShopperTrak Analytics.

Mayo tuvo el mejor comportamiento, con un incremento de 8%, seguido por marzo, con 4,7%; enero, con 3,9%; febrero, con 3,7%; junio, con 2,5%, y abril, con 2,3%.

Los datos muestran que las visitas a las tiendas físicas mantuvieron una trayectoria positiva durante todo el semestre, aunque con diferencias relevantes entre meses. Después del fuerte crecimiento registrado en mayo, junio regresó a un ritmo más moderado, pero permaneció por encima del nivel observado un año antes.

La analítica de visitantes gana peso en las decisiones del retail

El aumento del tráfico ocurre mientras operadores y centros comerciales incorporan herramientas para conocer no solo cuántas personas ingresan a sus espacios, sino también cómo cambia la afluencia por hora, día y temporada.

La información puede utilizarse para definir horarios operativos, organizar personal en periodos de mayor demanda, evaluar activaciones, acompañar a los locatarios en sus tasas de conversión y ajustar la mezcla comercial de los centros comerciales.

Algunas soluciones también permiten incorporar variables demográficas como edad y género, ampliando la capacidad de los operadores para entender el perfil de sus visitantes y analizar su recorrido dentro de los espacios comerciales.

De contar visitantes a construir indicadores de negocio

Un caso citado por ShopperTrak Analytics es Fibra Danhos, operador inmobiliario en México, que utiliza esta tecnología en 12 centros comerciales de Ciudad de México que reciben en conjunto más de 125 millones de visitantes al año.

La operación cuenta con más de 400 dispositivos de conteo y 5.000 kilómetros de fibra óptica, infraestructura utilizada para generar indicadores sobre afluencia y desempeño de los activos.

“Reportamos a la bolsa de valores, y es esencial que los inversionistas tengan certeza sobre dónde se está invirtiendo su dinero. Hoy entregamos KPIs trimestrales gracias a los insights de ShopperTrak Analytics”, comentó Jonathan Cherem, CAO de Fibra Danhos.

Según la compañía, los datos también son utilizados para ajustar la asignación de personal en horas pico, gestionar el flujo en accesos y áreas comunes y fortalecer la información entregada a inversionistas y locatarios.

“En algunos centros instalamos más de 100 dispositivos, y en otros trabajamos desde las primeras etapas de diseño y construcción. Superamos obstáculos técnicos mientras preservábamos la experiencia del visitante”, señaló Lizbeth Gutiérrez, Country Leader ShopperTrak Analytics de Sensormatic Solutions.

El crecimiento de las visitas físicas durante el primer semestre muestra que la tienda mantiene relevancia dentro del retail colombiano. Para centros comerciales y cadenas, la diferencia competitiva estará cada vez menos en conocer únicamente cuántas personas entran y más en convertir ese tráfico en información útil para mejorar conversión, operación y rentabilidad.