Innovación

Epson CoverPlus: servicio que extiende la vida útil de los equipos

Epson lanza CoverPlus, un programa integral de soporte técnico y mantenimiento que busca prolongar la vida útil de los equipos y reducir costos operativos.

Martes, Octubre 14, 2025

En un mercado donde la continuidad tecnológica es clave para la productividad empresarial, Epson presenta CoverPlus, un programa diseñado para proteger la inversión y prolongar la vida útil de sus equipos. La nueva solución ofrece soporte técnico especializado, mantenimiento preventivo y correctivo, y planes flexibles que se adaptan a las necesidades de cada cliente.

Según la compañía, el objetivo es brindar tranquilidad operativa y control de gastos, garantizando que los dispositivos Epson funcionen correctamente durante más tiempo y minimizando los imprevistos de mantenimiento.

“CoverPlus va más allá de una simple extensión de garantía; es un ecosistema de soporte que acompaña al cliente con soluciones técnicas integrales”, destacó la empresa.

CoverPlus: soporte técnico especializado y atención personalizada

Epson CoverPlus se estructura en tres modalidades principales de servicio, pensadas para distintos perfiles de clientes y niveles de operación:

CoverPlus On-Site: asistencia técnica directamente en las instalaciones del cliente, con repuestos y mano de obra especializada.
CoverPlus Carry-In: atención en centros de servicio técnico autorizados, ideal para empresas que pueden trasladar sus equipos sin afectar su operación.
Mantenimiento preventivo: visitas programadas por técnicos certificados para optimizar el rendimiento y anticipar fallas.

Además, la marca ofrece opciones especializadas como CarePlus, centrada en la provisión de repuestos originales para centros de servicio, y CoverKit, un paquete de piezas críticas diseñado para agilizar reparaciones.

Principales beneficios de Epson CoverPlus

Beneficio	Descripción
Control de costos	Planes que incluyen repuestos y servicio técnico, permitiendo prever gastos anuales y evitar imprevistos.
Atención prioritaria	Acceso a técnicos certificados por Epson y soporte remoto inmediato.
Uso de piezas originales	Todas las reparaciones se realizan con repuestos Epson bajo estándares de fábrica.
Cobertura flexible	Posibilidad de adquirir los planes junto a la compra del equipo o durante su vida útil.
Optimización del rendimiento	Intervenciones programadas que extienden la vida útil y mejoran la eficiencia de los dispositivos.

Tecnología, servicio y sostenibilidad

CoverPlus refuerza la filosofía de innovación eficiente y responsable de Epson, que combina tecnología con sostenibilidad. La compañía ha asumido el compromiso de alcanzar la neutralidad de carbono y eliminar el uso de recursos no renovables antes de 2050, alineando su estrategia de servicio con una visión de largo plazo orientada al impacto ambiental positivo.

Con presencia en más de 100 países, Epson continúa consolidándose como un referente mundial en soluciones de impresión, comunicación visual y manufactura inteligente, y ahora fortalece su propuesta de valor en servicios postventa y gestión tecnológica a través de CoverPlus.