Estafas en donaciones: cinco señales para evitar fraudes tras emergencias en Colombia

Las emergencias suelen despertar rápidamente la solidaridad de los colombianos. Sin embargo, esa misma urgencia también puede convertirse en una oportunidad para delincuentes que crean campañas falsas de donación, suplantan organizaciones o utilizan enlaces fraudulentos para obtener dinero e información personal.

Tras el terremoto y la ola de incendios forestales registrados recientemente en Colombia, las ayudas ciudadanas han adquirido especial relevancia para las comunidades afectadas. Al mismo tiempo, la Policía Nacional ha advertido sobre modalidades de suplantación y phishing dirigidas a ciudadanos colombianos.

El riesgo aumenta por la velocidad con la que circulan mensajes durante una emergencia. Una publicación que parece oficial, un enlace enviado por un conocido o una cuenta que utiliza el logotipo de una organización reconocida no garantizan que la campaña sea legítima.

“En situaciones de emergencia, las personas actúan desde la solidaridad y la urgencia, y justamente esas emociones pueden ser utilizadas por los estafadores para generar decisiones rápidas”, explica Gilma Díaz, vocera de FICO en Colombia.

¿Cómo identificar estafas en donaciones?

Antes de hacer una transferencia, existen algunas verificaciones sencillas que pueden disminuir el riesgo de enviar dinero a una campaña falsa.

1. Verifique quién está solicitando la donación

La primera recomendación es confirmar directamente que la organización mencionada realmente esté recibiendo aportes.

No debería tomarse como única referencia una publicación en redes sociales, una imagen o un mensaje reenviado por WhatsApp. Lo recomendable es buscar los canales oficiales de la entidad y comprobar allí los mecanismos habilitados para recibir las ayudas.

Esta verificación también permite comparar números de cuenta, enlaces, nombres de beneficiarios y otros datos antes de realizar cualquier pago.

2. Desconfíe de enlaces recibidos por WhatsApp o redes sociales

Los enlaces fraudulentos son otra de las modalidades utilizadas para aprovechar situaciones de emergencia.

Una página puede imitar la apariencia de un sitio legítimo y solicitar posteriormente datos personales, credenciales o información financiera.

El CSIRT de la Policía Nacional ha alertado durante 2026 sobre campañas de phishing que suplantan plataformas legítimas para obtener información financiera y credenciales de los usuarios.

Por eso, en lugar de ingresar directamente desde un enlace recibido, es preferible buscar la página oficial de la organización.

3. Revise a quién llegará realmente el dinero

Antes de realizar una transferencia también es importante comprobar el titular de la cuenta, número de identificación y canal de pago.

Estos datos deberían coincidir con la información publicada oficialmente por la organización responsable de la campaña.

Una señal de alerta puede aparecer cuando una campaña que supuestamente pertenece a una institución pide enviar el dinero a la cuenta personal de un tercero. En ese escenario, lo recomendable es detener la operación y verificar directamente con la entidad.

4. Cuidado con la presión para donar inmediatamente

Las estafas digitales suelen apoyarse en un principio básico de la ingeniería social: reducir el tiempo que tiene la persona para pensar y verificar.

Mensajes como “necesitamos el dinero en los próximos minutos” o comunicaciones que apelan exclusivamente al miedo y la urgencia deberían generar cautela.

La existencia de una emergencia real no significa que todas las solicitudes que aparecen alrededor de ella sean legítimas.

5. Nunca entregue claves o códigos de seguridad

Una donación legítima no debería requerir que una persona entregue contraseñas, claves bancarias, códigos enviados por SMS o credenciales privadas.

Cualquier solicitud de este tipo debe considerarse una señal de alerta.

La suplantación de identidad puede combinarse con técnicas de phishing e ingeniería social para intentar obtener primero información y utilizarla posteriormente en otras modalidades de fraude.

La inteligencia artificial también entra en la lucha contra el fraude

La prevención de estas modalidades no depende únicamente del usuario.

Para las organizaciones financieras y las plataformas que procesan pagos, herramientas como la analítica avanzada, inteligencia artificial y modelos de detección de fraude permiten analizar grandes volúmenes de transacciones y encontrar patrones o comportamientos potencialmente anómalos.

Sin embargo, para los ciudadanos sigue existiendo una primera barrera difícil de reemplazar: verificar antes de hacer clic, compartir información o transferir dinero.

En situaciones de emergencia, donar puede ser una herramienta fundamental para apoyar a quienes lo necesitan. Pero una comprobación de pocos minutos puede evitar que esa solidaridad termine financiando una estafa.

La pregunta más sencilla antes de realizar una transferencia continúa siendo también una de las más importantes: ¿sé realmente quién está recibiendo mi dinero?