Fidelización de clientes: así funciona Xiaomi Fans

Las marcas siempre se preocupan por crear comunidad y así fidelizar a sus compradores. Por eso, lo que Xiaomi llama “apasionados seguidores” sirve para  abrazar la filosofía de "innovación para todos" de la marca y contribuir activamente a difundir su mensaje y a fortalecer su presencia en el país.

Incluso, la marca afirma que “son una comunidad vibrante y comprometida que comparte un propósito común: hacer accesible la tecnología más avanzada a todos, sin importar su condición socioeconómica”.

Juliana Suárez, PR Manager de Xiaomi Colombia, destaca el papel fundamental de esta comunidad en el éxito de la marca: "Ser un 'Xiaomi Fan' va más allá de amar nuestros productos. Es abrazar nuestra filosofía de 'innovación para todos' y trabajar juntos para mejorar la vida de millones de personas a través de la tecnología".

Tres aspectos sobre los 'Xiaomi Fans' en Colombia

1. Xiaomi Community: La plataforma Xiaomi Community es el punto de encuentro para miles de 'Xiaomi Fans' en Colombia. Además de ser un foro donde los usuarios comparten opiniones y experiencias sobre los productos de la marca, también es un espacio donde participan en concursos, sorteos y actividades exclusivas.

Actualmente, la comunidad cuenta con 300,000 usuarios activos en Colombia, lo que la convierte en una de las más activas de la región.

2. Xiaomi Explorers: Xiaomi valora la opinión de sus seguidores y por eso ha establecido el programa 'Xiaomi Explorers', que selecciona a los fans más fieles para probar los últimos dispositivos antes de su lanzamiento oficial.

3. Xiaomi Fan Festival: Este evento anual es una celebración del apoyo de los fans a la marca. Ofrece descuentos especiales y actividades en línea para involucrar a la comunidad y compartir experiencias.

Además, conmemorando el Xiaomi Fan Festival de este año, Xiaomi presenta la Edición Especial del Xiaomi Fan Festival del Redmi Note 13 Pro+ 5G. Este exclusivo dispositivo se distingue por su acabado trasero Mystic Silver, adornado con el logo del Xiaomi Fan Festival.

Para unirse al Xiaomi Fan Club y convertirse en embajadores de la marca, los usuarios pueden descargar la aplicación Xiaomi Community y participar activamente en la comunidad.

En palabras de Suaréz: "Los 'Xiaomi Fans' son el corazón de nuestra estrategia. Su apoyo continuo y su pasión por nuestra marca nos inspiran a seguir innovando y creando productos que mejoren la vida de las personas".

Lea también: Redmi A3, el celular económico que sorprende al mercado