Fidelización impulsa el ahorro de los hogares en Colombia

El ahorro de los hogares colombianos en 2024 reflejó los desafíos de una coyuntura económica marcada por el aumento del gasto en el hogar. Ante este panorama, herramientas como los programas de fidelización permitieron a los consumidores acumular beneficios y descuentos, impactando directamente su economía. 

Estos mecanismos incentivaron el consumo inteligente y facilitaron el acceso a bienes y servicios, maximizando el valor de cada compra. Los hogares colombianos ahorraron el 3,6% de su ingreso disponible en 2024, equivalente a 36 pesos por cada 1000 generados.

Ahorro de los colombianos a través de programas de fidelización

Los usuarios de Puntos Colombia, por ejemplo, ahorraron más de 284.000 millones de pesos en 2024 mediante programas de fidelización. Este ahorro se percibió principalmente en categorías como mercado, transporte, gastronomía y moda. El ahorro en redenciones de Puntos Colombia continuó aumentando, pasando de 275.000 millones de pesos en 2023 a más de 290.000 millones de pesos en 2024. Además, el ticket promedio aumentó un 8% en 2024 en comparación con 2023. Santiago Restrepo, director de Data y Estrategia de Puntos Colombia, afirmó que los usuarios que transaccionan en Puntos Colombia ahorran el 19% de su compra al redimir Puntos.

La recuperación económica en 2023 consolidó un gasto del hogar más saludable en 2024, convirtiendo el ahorro en una práctica cotidiana impulsada por decisiones más informadas. Si bien el ahorro de los colombianos muestra una recuperación moderada, aún se encuentra por debajo de los niveles previos a la pandemia. A pesar de esto, al cierre del segundo trimestre de 2024, el ahorro de los hogares alcanzó los $25,6 billones, un aumento del 13,4% respecto al mismo periodo del año anterior, atribuido principalmente a un aumento del 8% en el ingreso disponible de los hogares.

Perspectivas del ahorro para 2025

Para los primeros meses de 2025, la economía colombiana muestra señales mixtas, con una inflación moderada en 5,16% en abril, pero con desafíos persistentes. Esto ha llevado a los hogares a mantener una actitud cautelosa en sus gastos, priorizando el consumo esencial. En este contexto, los programas de fidelización seguirán siendo una herramienta valiosa para mitigar el impacto económico y contribuir a una mejor gestión de los recursos financieros de los consumidores. 

Puntos Colombia, una plataforma de lealtad con más de 8 millones de usuarios, cuenta con más de 5.000 marcas aliadas, ofreciendo opciones para acumular y redimir Puntos.