Fixit lanza un modelo de bienestar enfocado en la vida cotidiana

Durante años, el concepto de asistencia estuvo asociado casi exclusivamente a la emergencia: un accidente, una urgencia médica o un imprevisto puntual. Fixit propone un giro de fondo en esa lógica, al fortalecer un modelo de bienestar que se activa no solo cuando algo sale mal, sino como un acompañamiento permanente en la vida cotidiana.

La propuesta, presentada en enero de 2026, parte de una premisa clara: el bienestar no es reactivo, es preventivo y continuo. En lugar de limitarse a coberturas excepcionales, los planes de Fixit integran servicios pensados para resolver necesidades diarias del hogar, la familia, la salud personal, las mascotas, la educación y la toma de decisiones prácticas.

Bienestar que acompaña la rutina, no solo la urgencia

El modelo de Fixit amplía el alcance tradicional de la asistencia al incorporar acompañamientos de uso frecuente, que se integran a la vida diaria de las personas. Entre ellos se encuentra la asistencia educativa, que pone a disposición profesores en línea para hijos menores de 18 años, disponibles 24/7 durante todo el año para resolver dudas académicas, tareas o trabajos de investigación.

Este servicio incluye comunicación ilimitada y, en ciudades principales, la posibilidad de profesor a domicilio, coordinado con anticipación, una característica poco común en los esquemas tradicionales de bienestar.

En el frente de salud personal, Fixit incorpora asesoría nutricional telefónica, orientada a revisar cuadros nutricionales, dietas y hábitos alimenticios, con envío de información y recomendaciones adaptadas a distintos perfiles. A esto se suma el acompañamiento emocional, con terapistas especializados disponibles por vía telefónica para situaciones como insomnio, pérdida de empleo, conflictos familiares o procesos de separación, además de la referencia a redes psicológicas cuando se requiere atención adicional.

“Queremos que el bienestar no sea un discurso, sino algo que se use en lo cotidiano. Que las personas sientan respaldo para organizar su vida real”, afirma Mauricio Quiroga, cofundador de Fixit.

Tecnología y soporte práctico para el día a día

Más allá del bienestar emocional y familiar, el modelo incorpora soporte técnico remoto, ya sea telefónico o por videollamada, para resolver dudas sobre el uso de aplicaciones, programas y equipos. Este componente responde a una necesidad cada vez más frecuente en hogares y entornos laborales: la dependencia tecnológica cotidiana, que muchas veces no encuentra respuesta en los esquemas tradicionales de asistencia.

Las mascotas también entran en el modelo de bienestar

El enfoque integral de Fixit incluye a las mascotas como parte activa del núcleo familiar. El plan ofrece asistencia veterinaria ilimitada, permitiendo a los usuarios comunicarse cuantas veces lo requieran con profesionales especializados.

Además, contempla orientación veterinaria por videollamada 24/7, con guías sobre procedimientos y conductas provisionales según los síntomas. Cuando se requiere atención presencial, el servicio coordina veterinario a domicilio o en clínica, bajo las condiciones del plan contratado.

Bienestar como experiencia y fidelización

La propuesta también incorpora beneficios orientados a la experiencia y al descanso. Entre ellos se encuentra el Cine Bono, que permite a los usuarios reclamar hasta dos boletas de cine al mes, y descuentos en estadías de viaje en distintos destinos del país, sujetos a términos y condiciones según temporada.

Estos elementos refuerzan una visión de bienestar que no se limita a la resolución de problemas, sino que busca generar espacios de desconexión y disfrute como parte del equilibrio personal.

Tranquilidad financiera como parte del ecosistema

El modelo se complementa con Crédito Express, un producto de acceso 100 % digital que no requiere fiadores y puede solicitarse desde cualquier lugar del país. El desembolso se realiza por canales físicos o digitales, de acuerdo con la capacidad de endeudamiento del usuario.

“En Fixit creemos que el bienestar también es tranquilidad financiera y la sensación de no estar solo cuando necesitas respaldo”, señala Diego Rodríguez, cofundador de la compañía.

Bienestar corporativo: una lectura para las empresas

Esta visión se articula también a través de Fixit Convenios, una alternativa dirigida a empresas que buscan fortalecer el clima laboral y construir culturas organizacionales más sanas e incluyentes, integrando beneficios de bienestar adaptados a las necesidades reales de sus equipos.

En un contexto donde el bienestar dejó de ser un beneficio accesorio para convertirse en un factor estratégico de retención, productividad y compromiso, el modelo que propone Fixit apunta a una transformación más profunda: pasar de la asistencia reactiva a un acompañamiento permanente en la vida real de las personas.