Fraudes por boletos del Mundial se triplican frente a torneos anteriores

Los intentos de fraude relacionados con la Copa Mundial de la FIFA 2026 se triplicaron frente a las ediciones anteriores, según un análisis de ACI Worldwide basado en 24,5 millones de transacciones realizadas en 61 comercios de eventos en vivo. La compañía advierte que el mayor riesgo se concentra en las semanas previas al inicio del torneo, cuando aumenta la demanda de entradas y la actividad de organizaciones criminales.

El estudio identifica patrones que ya se observaron antes de la Copa América 2024 y la Copa Mundial 2022, con una presión de fraude que permanece elevada durante las primeras fases del campeonato que se disputa en Estados Unidos, Canadá y México.

Uno de los hallazgos es que las órdenes fraudulentas alcanzaron un valor promedio de 405 dólares, mientras que las compras legítimas promediaron 270 dólares, una diferencia de 1,5 veces. Además, el valor promedio de las transacciones aumentó 1,2 %, lo que, según ACI, podría llevar nuevamente las operaciones fraudulentas a montos cercanos a los 400 dólares durante el torneo.

“La señal de alerta más clara no es el día del partido. Son los días y semanas previos al silbatazo inicial, cuando aumentan los intentos de fraude, crece la actividad de tarjetas transfronterizas y los aficionados empiezan a buscar boletos, muchas veces bajo presión”, afirmó Alberto Olivares, vicepresidente para Hispanoamérica en ACI Worldwide.

El directivo agregó que la visibilidad de la red global de pagos permite distinguir entre compras legítimas y actividades delictivas.

“Como vemos estos patrones en toda nuestra red global, podemos diferenciar entre la demanda legítima de los aficionados, el comportamiento riesgoso impulsado por la urgencia y el fraude abierto, ayudando a los comercios a aprobar compras legítimas mientras reducen el impacto de las estafas conforme avanza el torneo”, señaló Olivares.

Los métodos de pago alternativos muestran menor exposición

El análisis también concluye que los métodos alternativos de pago presentan una tasa de intento de fraude de 0,57 %, frente al 3,97 % registrado por las tarjetas tradicionales, una diferencia de siete veces.

Al mismo tiempo, la adopción de estos métodos pasó de representar el 7 % de las transacciones en 2022 al 24,8 % en lo corrido de 2026, reflejando un cambio en las preferencias de pago de los consumidores.

Otro comportamiento identificado es que las tarjetas emitidas localmente registraron una tasa de intento de fraude de 3,2 %, superior al 1,4 % observado en tarjetas transfronterizas, lo que evidencia una mayor utilización de credenciales nacionales por parte de los defraudadores.

Sitios falsos e inteligencia artificial amplían el riesgo

El informe de ACI coincide con advertencias emitidas por empresas de ciberseguridad y autoridades internacionales.

Silent Push identificó más de 300 sitios web falsos de venta de boletos prácticamente idénticos a los oficiales. Por su parte, Check Point Research detectó 9.741 dominios fraudulentos relacionados con la Copa Mundial durante abril de 2026, casi cuatro veces el máximo registrado alrededor del torneo de 2022. A ello se suman más de 13.000 dominios temáticos contabilizados por Fortinet entre enero y mayo de este año.

Las autoridades también han reforzado las alertas. El FBI recomendó ingresar directamente al sitio oficial de la FIFA para evitar enlaces patrocinados o resultados de búsqueda manipulados. En Canadá, la Real Policía Montada y el Centro Canadiense Antifraude emitieron advertencias sobre portales fraudulentos, mientras que en México, Profeco lanzó una campaña contra el fraude y emprendió acciones legales contra plataformas de reventa.

El informe cita además estimaciones del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, según las cuales las pérdidas por fraude con boletos en México oscilan entre 1.000 y 100.000 pesos por víctima. Asimismo, un estudio de Mastercard de 2025 encontró que casi el 80 % de los consumidores mexicanos experimentó intentos de fraude durante el año anterior.

Las recomendaciones para reducir el riesgo

Entre las principales recomendaciones de ACI figuran comprar únicamente en canales oficiales o plataformas autorizadas, ingresar manualmente a las páginas web en lugar de acceder mediante anuncios o enlaces patrocinados, desconfiar de ofertas con precios inusualmente bajos y utilizar métodos de pago con mecanismos de protección ante disputas o contracargos.

El comportamiento del fraude alrededor de la Copa Mundial confirma que los grandes eventos deportivos también representan momentos críticos para la industria de pagos y el comercio digital. La capacidad de detectar operaciones fraudulentas sin afectar las compras legítimas será determinante para bancos, comercios y plataformas de venta durante el torneo.