Generar valor y construir confianza: Las claves con las que SIGMA crece en Latam

De acuerdo con Juan Carlos Llanos, VP Comercial Latam y Country Manager de SIGMA Solutions Developers para Colombia, “Generar valor, construir confianza y entregar un servicio de calidad son las claves principales para lograr el éxito y diferenciarse en el mercado". Esta es la historia de la compañía.

En un mundo donde la salud y el bienestar son cada vez más importantes, SIGMA emerge como una solución integral, ofreciendo servicios especializados que cubren las necesidades de los ciudadanos en Latinoamérica.

Entendiendo la importancia de este sector para millones de usuarios en la región, la compañía se ha convertido, en menos de dos décadas, en un referente del sector asegurador y bancario. SIGMA brinda un acompañamiento personalizado a sus clientes, ofrece un portafolio de servicios amplio y diversificado, y se convierte en un aliado estratégico tanto para clientes como para usuarios finales.

Juan Carlos Llanos asegura que este crecimiento ha sido fruto de un trabajo constante y comprometido, caracterizado por el análisis de las tendencias del sector, las necesidades de los clientes y el desarrollo de soluciones diferenciales que no se encuentran en el mercado.

Las cifras hablan por sí solas: en menos de dos décadas de presencia en el mercado internacional, SIGMA ha beneficiado a más de 4 millones de usuarios finales, siendo parte de la evolución de los seguros, los servicios de asistencia, la salud y el bienestar, demostrando que estos servicios pueden ser personalizables, de fácil acceso y con un costo accesible para las poblaciones de Latinoamérica.

Este es el portafolio de servicios que ha cautivado a sus usuarios en Latinoamérica

Las soluciones desarrolladas por SIGMA han permitido que millones de personas en Colombia y la región accedan y se beneficien de sus diversos planes de salud y bienestar, rompiendo el paradigma de la limitación en el acceso a este tipo de servicios y mostrando una visión innovadora, con un profundo conocimiento de las necesidades de su mercado.

En 2024, SIGMA Solutions Developers ofrece a diferentes mercados servicios orientados a satisfacer necesidades cotidianas en salud, como telemedicina, odontología, bienestar y otros servicios presenciales. Estas herramientas transforman la calidad de vida de sus usuarios, ajustándose a sus necesidades, horarios y a la inmediatez de sus requerimientos.

Además, han logrado integrar estos beneficios a otros canales masivos, generando casos de éxito mediante productos como el Microseguro odontológico y los Ecosistemas de bienestar. Estos productos forman parte integral de diferentes estrategias de comercialización, sirviendo como elementos fidelizadores o impulsadores de nuevas ventas. Su éxito en el mercado ha permitido que compañías aseguradoras y financieras los consideren aliados estratégicos para su desarrollo y crecimiento.

Juan Carlos considera que “SIGMA ha impactado positivamente el bienestar de un número importante de usuarios en Latinoamérica, quienes, a través de sus planes y servicios de bienestar, han logrado obtener una mejor calidad de vida. Este es un diferencial relevante frente a nuestros competidores. Gracias a nuestra visión y a nuestro portafolio de soluciones, hemos sido parte del cambio en la percepción sobre el difícil acceso, el alto costo y la calidad que no siempre cumple los estándares de los usuarios. Para 2025, esperamos continuar con el crecimiento de la compañía y posicionarnos como un aliado estratégico que puede articularse a diferentes modelos de negocio".

Seguros, banca, retail y fabricantes: Oportunidades en mercados altamente competitivos

Juan Carlos destaca otro elemento diferenciador en la estrategia de la compañía: la construcción de relaciones interpersonales basadas en la confianza y transparencia de los equipos de trabajo, consolidando relaciones de largo plazo con sus actuales clientes y generando nuevas oportunidades en diferentes sectores económicos. En el mediano plazo, la compañía tiene como objetivo posicionarse en Latinoamérica como líder en el desarrollo de ecosistemas de bienestar dirigidos al sector de salud, seguros, banca, retail y otros canales masivos.

Para el último trimestre de 2024 y conforme a las proyecciones de 2025, la compañía busca abrir nuevas oficinas en el Cono Sur, Centroamérica y el Caribe. Gracias a sus avances tecnológicos y su despliegue regional, pueden replicar casos de éxito y soluciones que transformen las experiencias presenciales y digitales de las personas.

¿Qué diferencia a SIGMA en el mercado?

^{Foto Juan Carlos Llanos}

Para el VP Comercial Latam, la organización cuenta con características únicas que les permiten generar soluciones en mercados altamente demandantes y competitivos. Estos son los elementos que los diferencian:

• Portafolio de servicios hecho a la medida.
• Escucha activa de sus clientes, con soluciones flexibles y adaptables que generan valor en diferentes mercados.
• Soluciones competitivas, digitales y disruptivas. 
• Actitud e innovación: dos elementos clave en los equipos de trabajo para generar soluciones de valor para el cliente.