Hyundai logra tres primeros lugares en calidad inicial según J.D. Power 2026

Hyundai volvió a destacar en el Estudio de Calidad Inicial (IQS) 2026 de J.D. Power al conseguir que Santa Cruz, Sonata y Venue ocuparan el primer lugar en sus respectivos segmentos en Estados Unidos. Además, Kona y Elantra se ubicaron en la segunda posición, consolidando el desempeño de la marca en una de las mediciones más relevantes de la industria automotriz.

El resultado sobresale especialmente para la Hyundai Santa Cruz, que fue reconocida como la mejor pick-up mediana por tercer año consecutivo, un desempeño que refleja la consistencia del modelo en los primeros 90 días de propiedad, periodo que evalúa el estudio.

"Los sólidos resultados de Hyundai en el Estudio de Calidad Inicial en EE. UU. 2026 de J.D. Power reflejan una ejecución constante en toda nuestra línea de productos y refuerzan nuestro enfoque en entregar vehículos de alta calidad en los que nuestros clientes puedan confiar desde el primer día", afirmó Barry Ratzlaff, director de atención al cliente de Hyundai Motor North America.

El ejecutivo agregó que "tener tres modelos en los primeros lugares de sus respectivos segmentos es un logro significativo y un resultado directo de la dedicación y colaboración en todos nuestros equipos", al destacar el trabajo realizado desde el desarrollo de los vehículos hasta la experiencia del cliente.

Cinco modelos entre los mejores evaluados

El estudio posicionó a Hyundai entre las marcas con mejor desempeño en varias categorías:

• Santa Cruz 2026: primer lugar entre las pick-ups medianas.
• Venue 2026: primer lugar en el segmento de SUV pequeños.
• Sonata 2026: primer lugar entre los autos medianos.
• Elantra 2026: segundo lugar entre los autos compactos.
• Kona 2026: segundo lugar en el segmento de SUV pequeños.

La evaluación de J.D. Power mide la cantidad de problemas reportados por cada 100 vehículos (PP100) durante los primeros 90 días de uso. Una puntuación más baja representa una mejor calidad inicial.

La industria también muestra avances

El Estudio de Calidad Inicial 2026 se elaboró con las respuestas de 78.514 compradores y arrendatarios de vehículos modelo 2026 en Estados Unidos. Según los resultados, la industria registró una mejora frente al año anterior, con menos inconvenientes reportados en nueve de las diez categorías analizadas.

La única excepción fue el sistema de infoentretenimiento, donde persisten problemas relacionados con la conectividad de teléfonos inteligentes, particularmente en la integración de Android Auto y Apple CarPlay.

Kona mantiene presencia en Colombia

En el mercado colombiano, Hyundai, representada por Astara Colombia, comercializa la Kona, modelo que obtuvo el segundo lugar en la categoría de SUV pequeños dentro del estudio. El vehículo reúne tecnologías de seguridad, conectividad y un formato orientado al uso urbano, atributos que respaldan su desempeño en la medición de calidad inicial.

Los resultados del IQS 2026 fortalecen la reputación de Hyundai en un aspecto determinante para la industria: la confiabilidad durante los primeros meses de uso. En un mercado donde la experiencia de propiedad pesa cada vez más en la decisión de compra, estos indicadores pueden influir tanto en la percepción de los consumidores como en la competitividad de la marca en distintos mercados.