IA y bienestar ponen a prueba la confianza laboral en 2026

La adopción acelerada de inteligencia artificial en las empresas está tensionando la confianza laboral, al tiempo que el bienestar de los colaboradores muestra señales de desgaste. Así lo revela el Barómetro de Talento 2026 presentado por ManpowerGroup Colombia, que ubica el Índice Global de Talento en 67 % y describe un equilibrio frágil entre avance digital y satisfacción laboral.

El estudio identifica un desafío clave para la alta gerencia: gestionar el presente de la eficiencia operativa mientras se construye confianza para el “Futuro Próximo”, marcado por la integración de la IA en procesos y roles.

Del job hopping al “job hugging”: estabilidad condicionada

Uno de los hallazgos más relevantes es la consolidación del “Job Hugging”. En contraste con años anteriores, el 64 % de los profesionales prioriza la estabilidad y el crecimiento interno, desplazando la rotación frecuente por una permanencia estratégica. Sin embargo, esta decisión está condicionada: la permanencia exige salud mental y desarrollo profesional.

La alerta es clara. El 70 % de los colaboradores reporta agotamiento (burnout) y el 51 % estrés diario, lo que plantea un riesgo para la sostenibilidad del talento si la tecnología no cumple su promesa de aliviar la carga laboral.

La paradoja de la IA: más uso, menos confianza

El Barómetro expone una paradoja tecnológica: el uso de la IA creció 13 % a nivel global, pero la confianza en su implementación disminuyó. La causa principal es la falta de acompañamiento: el 50 % de los trabajadores no cuenta con mentoría y el 41 % no ha recibido capacitación reciente para enfrentar los cambios del “Futuro Próximo”.

“Estamos ingresando en una era donde la IA debe consolidarse como un amplificador del ingenio humano y no como su sustituto”, afirma Javier Echeverri, presidente de ManpowerGroup Colombia. “No es posible alcanzar la transformación tecnológica si sacrificamos la seguridad y la confianza de las personas en el proceso”, añade.

Bienestar como motor de la adopción tecnológica

El informe subraya que el bienestar dejó de ser una métrica aislada de Recursos Humanos para convertirse en un factor estratégico de adopción tecnológica. Si el talento está exhausto, la innovación se detiene, advierte el estudio, que llama a reforzar planes de carrera internos, transparencia corporativa y formación continua.

Liderazgo para cerrar la brecha

Para 2026, la recomendación es inequívoca: alinear ambición tecnológica con bienestar integral. La recuperación de la confianza dependerá de gobernanza clara, capacitación constante y acompañamiento efectivo durante la transición hacia modelos de trabajo potenciados por IA.

El Barómetro de Talento 2026 concluye que la confianza humana es el factor decisivo para que la inteligencia artificial genere valor sostenible en las organizaciones.