iBO de Bogotá recibe prestigioso reconocimiento de las Naciones Unidas

El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá (iBO), una iniciativa de la Consejería Distrital de TIC, ha sido galardonado en los Premios de Administración Pública de las Naciones Unidas (UN Public Service Awards). Este reconocimiento destaca el proceso de innovación desarrollado por iBO para las "Manzanas del Cuidado", enfocado en mejorar la recolección y registro de información personal de las cuidadoras.

Innovación en Instituciones Públicas

De entre 400 postulaciones provenientes de 73 países, iBO fue una de las 15 iniciativas reconocidas a nivel mundial, sobresaliendo en la categoría de Innovación en Instituciones Públicas. La ceremonia de entrega, que se transmitió a través de YouTube, resaltó la importancia de las soluciones tecnológicas y el gobierno digital en la promoción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

La iniciativa premiada

El proyecto de iBO se destaca por su metodología "Tejido iBO", que comprende seis fases: articulación institucional, entendimiento profundo del problema, definición del reto, ideación, prototipado, y empaquetamiento y entrega de soluciones. A lo largo de estas etapas, se llevaron a cabo sesiones de cocreación con diversos actores, incluidos ciudadanos, prestadores de servicios, líderes de entidades, creativos y expertos en nuevas tecnologías.

Los Cuatro Prototipos Desarrollados:

1. Chatbot de registro: Más de 2.100 personas registradas y más de 80 beneficiarias evaluaron positivamente su experiencia.
2. Chatbot de asistencia: 7.200 asistencias registradas a través de WhatsApp en 214 clases, con la evaluación de 19 prestadores de servicio.
3. Interoperabilidad de bases de datos: Conexión de bases de datos mediante APIs para garantizar información en tiempo real.
4. Tablero de control: Visualización de datos relacionados con la asistencia en las Manzanas del Cuidado.

Santiago Amador, director de iBO, comparó este logro con "ganar un Mundial de la Innovación Pública". Destacó el esfuerzo y dedicación del equipo y subrayó la importancia de la innovación pública y el diseño centrado en las personas para construir una mejor ciudad y país.

Este reconocimiento no solo pone en alto la bandera de Colombia en el ámbito internacional, sino que también valida el enfoque innovador de iBO y su impacto positivo en la administración pública. La iniciativa de iBO es un ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden transformar la gestión pública y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.