Indra Group gestionará el sistema de ticketing del transporte público de Londres hasta 2034

La adjudicación del sistema de ticketing del transporte público de Londres marca uno de los hitos más relevantes en la historia reciente de la tecnología aplicada a la movilidad urbana. Indra Group fue seleccionada por Transport for London (TfL) para operar, mantener y evolucionar los sistemas de venta y control de accesos de toda la red de transporte público de la capital británica y su área metropolitana hasta 2034, con opciones de extensión hasta 2039.

El contrato, cuyo valor inicial asciende a 524 millones de libras esterlinas (605 millones de euros) y que podría ampliarse hasta 845 millones de libras (cerca de 1.000 millones de euros), posiciona a Indra como socio estratégico y tecnológico del sistema de movilidad urbana más avanzado del mundo occidental.

Sistema de ticketing del transporte público de Londres: alcance y complejidad

El sistema de ticketing del transporte público de Londres da servicio a una de las redes de movilidad más extensas y complejas del planeta, con más de 8,6 millones de desplazamientos diarios y cerca de 3.600 millones de viajes al año.

La operación incluye:

• Más de 8.500 autobuses

• Cerca de 400 estaciones de metro

• Aproximadamente 300 estaciones adicionales del Overground, DLR, Elizabeth Line y trenes suburbanos

• 4.000 puntos de venta de tarjetas Oyster

• Sistemas de ferry, tranvías y centros de atención al cliente

Indra será responsable de miles de validadores, pasos de acceso, máquinas de autoventa, terminales de venta, sistemas de backoffice, pasarelas de pago, infraestructura TI y ciberseguridad, consolidando una operación de escala metropolitana sin precedentes.

Evolución tecnológica y experiencia del usuario

Uno de los componentes estratégicos del proyecto es la evolución tecnológica del sistema, en coordinación directa con TfL. El contrato contempla la implementación progresiva de nuevas tecnologías orientadas a mejorar la eficiencia operativa, automatizar procesos críticos y elevar la experiencia del usuario.

Un hito clave será la evolución del modelo Account Based Ticketing (ABT) sobre la tarjeta Oyster, en funcionamiento desde 2003. Este enfoque permite:

• Aplicación automática de la tarifa más conveniente para el usuario

• Mayor flexibilidad en la definición de esquemas tarifarios

• Integración avanzada de datos para la toma de decisiones

• Mejora sustancial de la experiencia de viaje

La modernización del sistema de ticketing se convierte así en un habilitador clave de la movilidad sostenible y digital en una de las ciudades más influyentes del mundo.

Indra refuerza su liderazgo global en movilidad

Con este contrato, Indra Group consolida su posición en el top tres mundial de empresas tecnológicas especializadas en sistemas de transporte público urbano, reforzando además su estrategia de crecimiento en el Reino Unido, Irlanda y Norteamérica, en línea con su plan estratégico Leading the Future.

La compañía cuenta con más de 30 años de experiencia en soluciones de movilidad urbana y ha desplegado más de 2.500 proyectos en 50 países y más de 100 ciudades, incluyendo:

• La gestión del ticketing del transporte público de Irlanda

• La nueva red de transporte público de Riad

• La T-Mobilitat en Catalunya

• MetroLink en San Luis (Estados Unidos)

• Metro de Madrid

Impacto ambiental, seguridad y sostenibilidad

La tecnología de Indra está presente en la movilidad diaria de más de 78 millones de personas en todo el mundo. Según datos de la compañía, sus soluciones contribuyen al ahorro de más de 10 millones de toneladas de CO₂ al año y han permitido salvar cerca de 3.000 vidas mediante mejoras en la gestión del tráfico y la seguridad vial.

Este enfoque ha sido reconocido por índices internacionales como el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) y el Anuario de Sostenibilidad de S&P, reforzando el componente ESG como eje estructural de su estrategia.

Presencia y relevancia de Indra en Colombia

En Colombia, Indra cuenta con más de 25 años de presencia, más de 5.000 profesionales y operaciones en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Pereira, además de un Centro de Ciberseguridad y un Delivery Center de software. Su operación local participa en proyectos estratégicos en transporte, defensa y tecnologías de la información, a través de su filial Minsait.