Innovación en seguridad bancaria: El Banco de Bogotá reduce un 50% los taquillazos con inteligencia artificial

El Banco de Bogotá ha implementado una innovadora estrategia de seguridad utilizando Inteligencia Artificial (IA) para proteger a sus clientes y reducir los incidentes delictivos en sus oficinas. Esta avanzada tecnología ha permitido al banco reducir en un 50% los casos de taquillazos en el último año, mejorando significativamente la seguridad en sus instalaciones. Esta iniciativa no solo destaca por su efectividad, sino también por su colaboración estrecha con la Policía Nacional, marcando un hito en la seguridad bancaria en Colombia.

Un plan Integral para la seguridad bancaria

En agosto de 2024, el Banco de Bogotá lanzó el Plan Urban, una estrategia diseñada para integrar unidades de reacción rápida y la Inteligencia Artificial con el objetivo de fortalecer la seguridad de sus usuarios. Este plan se ha implementado en más de 420 oficinas y 1553 cajeros automáticos a nivel nacional, permitiendo un monitoreo constante y específico en los sectores más vulnerables.

La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta clave para la prevención del delito, permitiendo al banco identificar posibles delincuentes tanto en el interior como en las zonas aledañas de sus oficinas. Esta tecnología no solo ayuda en la detección temprana de actividades sospechosas, sino que también facilita la colaboración con las autoridades judiciales, proporcionando pruebas que permiten desarticular bandas delincuenciales.

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Resultados y beneficios

Los resultados de esta innovadora estrategia no se han hecho esperar. En el último año, el Banco de Bogotá ha logrado reducir los casos de taquillazos en un 50% y los hurtos de CPU's en un 80%. Estas cifras demuestran la efectividad del uso de la IA en la prevención del delito y la importancia de contar con personal especializado en la supervisión de seguridad a nivel nacional.

Isabel Cristina Martínez, vicepresidenta de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá, afirmó: "Las oficinas del Banco de Bogotá son lugares seguros gracias al uso de la Inteligencia Artificial y a la supervisión de personal especializado a nivel nacional, lo que nos ha permitido alcanzar excelentes resultados y beneficios para nuestros clientes. Además, para nosotros es fundamental continuar trabajando de la mano con las autoridades".

Colaboración con las autoridades

La colaboración con la Policía Nacional es un componente esencial del Plan Urban. La Gerencia de Seguridad del banco trabaja estrechamente con las autoridades policiales para garantizar la seguridad preventiva y, en caso de incidentes, colabora rápidamente proporcionando material probatorio. Esta alianza no solo fortalece la seguridad del banco, sino que también contribuye a la desarticulación de redes delictivas, creando un entorno más seguro para todos.

La implementación del Plan Urban por parte del Banco de Bogotá, utilizando la Inteligencia Artificial y colaborando estrechamente con la Policía Nacional, ha marcado un antes y un después en la seguridad bancaria en Colombia. Con una reducción significativa en los casos de taquillazos y otros delitos, el banco demuestra su compromiso con la protección y bienestar de sus clientes, consolidándose como un líder en innovación y seguridad en el sector financiero.