Juan Manuel Mesa nuevo director general de Salesforce Colombia

La transformación digital en Colombia avanza con fuerza, y una de las compañías líderes en CRM e inteligencia artificial, Salesforce, ha iniciado una nueva etapa bajo el liderazgo de Juan Manuel Mesa, quien asumió como Director General en junio de 2025.

Con más de dos décadas de experiencia en el sector tecnológico, Mesa llega con una visión clara: usar la tecnología como motor de impacto positivo en las organizaciones, las personas y el país. Su trayectoria incluye cargos ejecutivos en IBM, Oracle, Avaya y Lenovo, lo que le ha permitido construir una visión integral del negocio, el liderazgo y la transformación en América Latina.

"Es un privilegio liderar un equipo diverso y apasionado que quiere marcar la diferencia. Hoy más que nunca, las empresas necesitan conectar de forma más inteligente con sus clientes y anticipar sus necesidades", expresó Mesa en su mensaje público tras asumir el nuevo cargo.

CRM, inteligencia artificial y propósito: la visión de Salesforce

Salesforce se ha consolidado como la empresa número uno en CRM a nivel mundial. En Colombia, su estrategia se fortalece ahora con Agentforce, una plataforma que combina inteligencia artificial con capacidades humanas para empoderar a los negocios.

"Con Agentforce, estamos ayudando a las empresas a transformar su relación con los clientes. El objetivo es claro: humanos + IA trabajando juntos por el éxito del cliente", señala Mesa.

En un contexto donde las expectativas del consumidor cambian rápidamente, Salesforce Colombia apuesta por entregar valor con innovación, cercanía y enfoque, alineando la tecnología con el propósito empresarial.

Juan Manuel Mesa: Un liderazgo basado en la experiencia y la formación global

Mesa es ingeniero electrónico de la Universidad Javeriana, con un Global MBA del Thunderbird School of Global Management y formación ejecutiva en MIT Sloan y Harvard. Su enfoque de liderazgo está centrado en el propósito, el trabajo en equipo y la creación de culturas organizacionales que desafían los límites.

"Donde otros ven olas, yo veo la oportunidad de mi próximo salto", afirma Mesa, quien encuentra en el esquí acuático un símil perfecto de su enfoque profesional.

Con este liderazgo, Salesforce Colombia inicia una nueva era centrada en acelerar la transformación digital con tecnologías exponenciales, relaciones de valor y una cultura orientada al impacto real.