La comunicación entre la estrategia y la operación

En el ámbito empresarial, la comunicación eficaz entre la estrategia y la operación es esencial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. José Luis Ramírez Ospina, destacado consultor estratégico y coach empresarial con amplia experiencia en la gestión de desarrollo empresarial y sectorial, nos brinda una perspectiva única sobre este tema crucial.

José Luis Ramírez Ospina, conocido por su habilidad para co-crear futuros, destaca la importancia de una comunicación fluida entre la estrategia y la operación como un factor determinante para alcanzar los objetivos organizacionales. Según Ramírez, la estrategia define el "qué" y el "por qué", mientras que la operación se encarga del "cómo" y el "cuándo". Sin una alineación adecuada entre estos dos componentes, las organizaciones corren el riesgo de enfrentar desafíos significativos en la ejecución de sus planes.

Estrategias para mejorar la comunicación

1. Transparencia en los Objetivos: Ramírez enfatiza la importancia de la transparencia en la comunicación de los objetivos estratégicos. Todos los miembros de la organización deben entender claramente los objetivos a largo plazo y cómo sus roles individuales contribuyen a alcanzarlos.
2. Retroalimentación Continua: La retroalimentación es fundamental para asegurar que las estrategias se implementen correctamente. Ramírez sugiere la creación de canales de comunicación bidireccionales donde los equipos operativos puedan ofrecer su perspectiva sobre la viabilidad y efectividad de las estrategias implementadas.
3. Capacitación y Desarrollo: Capacitar a los equipos operativos en los aspectos estratégicos y viceversa puede cerrar la brecha entre estrategia y operación. Ramírez menciona que la formación en pensamiento estratégico y habilidades operativas puede generar una comprensión más profunda y un enfoque más cohesivo en la ejecución de tareas.
4. Tecnología y Herramientas de Comunicación: La adopción de tecnologías y herramientas de comunicación adecuadas puede facilitar una mejor coordinación entre equipos. Ramírez recomienda el uso de plataformas digitales que permitan una comunicación en tiempo real y una gestión eficiente de proyectos.

José Luis Ramírez Ospina, subraya que la clave para una ejecución exitosa de la estrategia reside en una comunicación eficaz y continua entre todos los niveles de la organización. Implementar estrategias que promuevan la transparencia, la retroalimentación, la capacitación y el uso adecuado de la tecnología puede transformar la relación entre la estrategia y la operación, llevando a las organizaciones hacia un futuro próspero y sostenible.