La estafa del paquete: Una amenaza creciente en el comercio electrónico en Colombia

En la era digital, las compras en línea se han convertido en una actividad cotidiana para muchos colombianos. La comodidad de recibir productos directamente en la puerta de casa es innegable. Sin embargo, esta conveniencia también ha dado lugar a nuevas formas de estafa, como lo advierte la empresa de ciberseguridad y ciberinteligencia S2 Grupo. Analizamos la denominada "estafa del paquete" y proporcionamos consejos esenciales para evitar caer en estos fraudes.

¿Qué es la estafa del paquete?

La estafa del paquete es una modalidad de fraude que ha ganado terreno en los últimos meses. Consiste en el envío de mensajes SMS falsos que parecen ser de empresas de mensajería. Estos mensajes suelen incluir frases como: "La dirección del pedido es incorrecta, actualice dentro de las 24 horas", acompañadas de un enlace que, al hacer clic, redirige a un sitio web fraudulento. Este sitio está diseñado para obtener información personal y bancaria del usuario o para instalar malware en su dispositivo​.

Enrique Fenollosa, LATAM General Manager de S2 Grupo, advierte: "Como las entregas a domicilio han venido aumentando, es más probable que personas excesivamente confiadas crean que los mensajes que reciben son legítimos, pero debemos mantener una desconfianza razonable ante todo lo que nos llega a nuestro celular y desconocemos su origen de forma fiable. Aplicar el sentido común puede salvarnos de la mayoría de los intentos de estafa que circulan actualmente".

Señales de alerta

Los expertos de S2 Grupo destacan varias señales de alerta para identificar estos mensajes fraudulentos:

1. Mensajes inesperados: Recibir un mensaje sobre un paquete cuando no se ha realizado ninguna compra a domicilio.
2. Falta de información específica: Los mensajes no incluyen números de envío o seguimiento.
3. Solicitudes de dinero: Pedir dinero antes de la entrega es una señal clara de estafa. Los pagos por entregas a domicilio se realizan en el momento de la entrega y no antes​.

Recomendaciones para protegerse

Para mantenerse a salvo de estas estafas, S2 Grupo sugiere las siguientes medidas:

1. Verificación directa: Si tiene dudas sobre la autenticidad del mensaje, verifique directamente con la empresa a través de sus canales oficiales.
2. Análisis detallado del mensaje: Fíjese en la información del mensaje; los mensajes fraudulentos suelen ser genéricos y sin datos específicos.
3. Precaución con pagos adicionales: No realice pagos adicionales solicitados a través de estos mensajes hasta confirmar su procedencia.
4. Bloqueo de números sospechosos: Si confirma que un mensaje es falso, bloquee el número de inmediato para evitar más intentos de fraude​.

Impacto y crecimiento de S2 Grupo

S2 Grupo es una empresa líder en ciberseguridad y ciberinteligencia, con una facturación de 42 millones de euros en 2023, lo que representa un crecimiento del 28% respecto al año anterior. La empresa cuenta con más de 700 empleados y presencia en múltiples ciudades, incluyendo Bogotá, Valencia, Madrid, Sevilla, Barcelona, San Sebastián, Santiago de Chile, Róterdam y Lisboa. Su objetivo principal es proteger la información, el activo más valioso de empresas y organismos públicos​.

La "estafa del paquete" es una amenaza real en el panorama del comercio electrónico. Es crucial que tanto los consumidores como las empresas estén informados y tomen medidas preventivas para evitar caer en estas trampas. Siguiendo las recomendaciones de expertos en ciberseguridad como S2 Grupo, podemos protegernos y mantener la integridad de nuestra información personal y financiera.