La IA impactará hasta un 3,7% del PIB: la hoja de ruta de Google Cloud

La inteligencia artificial ya dejó de ser una conversación experimental dentro de las empresas colombianas. En nuestro cubrimiento especial de ANDICOM 2026, conversamos con Ángela Pinzón, gerente general de Google Cloud para Colombia, sobre el salto que están dando las organizaciones hacia modelos de adopción más maduros, el desarrollo de talento y el impacto económico que esta tecnología podría generar para el país.

El punto de partida del análisis se centra en las proyecciones macroeconómicas de la tecnología. Según estudios recientes presentados por la compañía este año, el despliegue de la inteligencia artificial tiene el potencial de impactar entre el 2% y el 3,7% del Producto Interno Bruto (PIB) colombiano, abarcando desde sectores tradicionales como la manufactura y la agroindustria hasta verticales de servicios.

Para facilitar esta integración y capturar ese valor económico, la ejecutiva explicó que Google ha acelerado el desarrollo de soluciones altamente industrializadas. Hace apenas dos semanas, la firma lanzó herramientas de IA verticalizadas para el sector financiero y para áreas legales corporativas, las cuales integran agentes, conectores y modelos de datos preconfigurados para acelerar su puesta en marcha.

El reto del C-Level: del gasto experimental a los KPIs de negocio

Respecto a las barreras culturales y de gestión, Ángela Pinzón señaló que “el principal freno en los comités ejecutivos ha sido pasar de la fase de experimentación desmedida a la medición del retorno de inversión. Muchas organizaciones iniciaron proyectos piloto dispersos que generaron costos elevados sin resultados claros; hoy, las juntas directivas exigen establecer KPIs definidos y arquitecturas de negocio que permitan llevar la IA a escala de producción con impactos financieros medibles”.

Como caso de uso emblemático de eficiencias operativas tangibles en el contexto regional, la vocera destacó el trabajo desarrollado junto a la EPS Mutualser en Cartagena. La entidad ha implementado modelos de IA tanto para optimizar procesos internos -como auditoría de cuentas médicas, facturación y disminución de tiempos-, como para la atención preventiva en salud pública, incluyendo la predicción y detección temprana de enfermedades de alto costo como el cáncer de mama.

Talento y gobernanza: una habilidad que pesa el doble que un posgrado

En materia de desarrollo del talento humano, las cifras de la tecnológica evidencian un esfuerzo masivo: Google ha capacitado a más de 19.000 personas en Colombia desde 2022 y logró un récord Guinness en diciembre pasado al entrenar a casi 200.000 personas en toda Latinoamérica. Ángela subrayó la relevancia económica de estas competencias citando indicadores del mercado laboral actual, donde el dominio práctico de la inteligencia artificial llega a ponderar hasta dos veces más que un título de posgrado en los procesos de contratación.

Asimismo, datos recientes del estudio Work in Progress revelan que el 72% de la fuerza laboral en Colombia ya utiliza herramientas de inteligencia artificial, ubicándose seis puntos por encima del promedio de América Latina (66%). Frente a este volumen de adopción, la ejecutiva enfatizó que los directivos deben asumir un rol activo para canalizar dicho uso dentro de marcos de gobernanza formal que eviten riesgos de ciberseguridad o fuga de información asociados a la "IA en la sombra".

Finalmente, Ángela Pinzón concluyó que, gracias a estas cifras de adopción, Colombia se encuentra en una posición de liderazgo regional, marcando la pauta para dejar atrás los chatbots predeterminados y dar el salto definitivo a la era agéntica. Esta nueva fase corporativa se enfoca en el despliegue de agentes inteligentes y copilotos avanzados diseñados para integrarse productivamente en los flujos de trabajo de las organizaciones.