La unión entre países: Oportunidad para el crecimiento del e-Commerce en LATAM

La cooperación transnacional en América Latina se perfila como una estrategia clave para fortalecer a empresarios y emprendedores en el sector del comercio electrónico. Según el reporte regional de E-Commerce de BlackStats 2023-2024, esta industria ha mantenido un crecimiento de doble dígito, alcanzando un 14% anual en la región. Países como México, Colombia y Brasil han reportado incrementos significativos en sus ventas en línea, con un 24%, 12% y 5% respectivamente.

Tendencias y retos en el e-Commerce Latinoamericano

El informe destaca varios desafíos de eficiencia para 2024, que pueden abordarse mediante herramientas como la inteligencia artificial, la integración de servicios multicorreo y el comercio transfronterizo. Para discutir estas tendencias y las necesidades de la región, hablamos con Nicolás Gómez, profesor del Curso Gestión del E-Commerce en América Latina de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes.

“El sector del e-commerce en Latinoamérica aún tiene mucho potencial por explotar. Aunque contamos con líderes como MercadoLibre, Falabella y Rappi, los emprendedores y pymes necesitan más apoyo para sobresalir en el panorama digital,” comentó Gómez. Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, permiten personalizar la experiencia del usuario y reducir tiempos de espera, mientras que la cooperación entre países puede optimizar la logística y el suministro de servicios.

Fortalezas regionales y oportunidades de crecimiento

La tecnología ofrece un valor diferencial al eliminar barreras físicas, permitiendo a las empresas aprovechar las fortalezas de cada país. Por ejemplo, México lidera en la gestión de medios de pago, Argentina en publicidad y mercadeo, y Colombia en logística. Esta combinación de capacidades puede crear un ecosistema robusto y competitivo a nivel global.

“La logística es un área donde Colombia destaca notablemente debido a su geografía compleja, que ha impulsado la innovación en servicios e infraestructura. Esta competencia intensa ha generado sistemas eficientes y económicos, sorprendiendo a otros países con geografías menos desafiantes,” agregó Gómez.

Colaboración y educación para impulsar el e-Commerce

El curso de Gestión del E-Commerce en América Latina, desarrollado por la Universidad de los Andes en colaboración con el Tecnológico de Monterrey y la Universidad de San Andrés, busca integrar estas buenas prácticas regionales. Este enfoque colaborativo permite a los participantes aprender de expertos de distintos países, potenciando sus habilidades y conocimientos en comercio electrónico.

“Rompamos el paradigma de los bordes nacionales para crear algo sorprendente para nuestra economía. La cooperación regional nos permitirá competir con gigantes globales como Shein, Amazon y Temu, y destacar en el comercio electrónico y servicios digitales,” enfatizó Gómez.

El fortalecimiento de las conexiones transnacionales es esencial para el crecimiento sostenido del e-commerce en América Latina. La integración de capacidades y conocimientos entre países de la región no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también crea un entorno más competitivo y resiliente frente a los desafíos globales. La educación y la colaboración son claves para aprovechar estas oportunidades y posicionar a Latinoamérica como líder en el comercio electrónico.

Para más información sobre el curso de Gestión del E-Commerce en América Latina, visita Universidad de los Andes.