Más del 50% de las pymes en Colombia lucha por convertir su presencia en redes sociales en ventas

La digitalización de las pequeñas empresas en Colombia sigue avanzando a buen ritmo, pero la transformación no está exenta de desafíos. Según la Encuesta Global de Emprendimiento 2025 de GoDaddy, más del 54% de las pymes del país ya opera principalmente en línea, a través de sitios web, marketplaces o redes sociales. Sin embargo, el 51% aún enfrenta dificultades para traducir esa presencia digital en ventas efectivas.

Este dato refleja una paradoja creciente en el entorno emprendedor colombiano: mientras más empresas migran al mundo digital, muchas de ellas aún no encuentran la fórmula para monetizar sus esfuerzos en redes sociales. De hecho, el 58% de los emprendedores reconoce que no logra alcanzar a la audiencia adecuada, lo que limita su capacidad de crecimiento.

Redes sociales: esenciales, pero difíciles de capitalizar

La palabra clave “redes sociales” aparece como el eje central del nuevo entorno digital de las pymes. El 83% de los emprendedores las considera clave para sus ventas, y más de la mitad las califica como “muy importantes”. Además, el 63% las utiliza como principal fuente de aprendizaje empresarial, por encima incluso de libros, blogs o herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT.

Sin embargo, pese a esta dependencia, los obstáculos abundan:

• Al 48% le cuesta generar contenido atractivo.

• El 28% no tiene tiempo para publicar regularmente.

• Y un 51% no logra convertir seguidores en clientes.

Esta combinación de factores deja claro que las redes sociales son vistas como una oportunidad, pero también como una fuente de frustración, especialmente cuando no se cuenta con las herramientas adecuadas.

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IA y herramientas simples: la nueva demanda del ecosistema pyme

El informe también identifica que las pymes colombianas requieren soluciones más simples y efectivas para gestionar su presencia digital. El 63% de los encuestados desea mejores formas de llegar a su público objetivo, mientras que el 51% pide herramientas que faciliten la creación y publicación de contenido.

En este contexto, la inteligencia artificial comienza a jugar un rol transformador. Quienes ya la usan, muestran mayor interés por analizar sus estrategias de marketing digital y optimizar su rendimiento. Aun así, el 41% de los empresarios aún no emplea IA, principalmente por desconocimiento.

“Somos testigos del enorme potencial de los emprendedores, pero también de lo complejo que es convertir la interacción digital en crecimiento real”, explicó Rodrigo Pérez, Gerente Senior de Marketing Internacional en GoDaddy. “Por eso desarrollamos herramientas como Show In Bio, que les ayudan a transformar la actividad en redes en ventas efectivas sin sobrecargar su jornada.”

Una oportunidad abierta para el crecimiento

Con más empresas migrando al entorno digital, la necesidad de herramientas inteligentes crece. Plataformas como GoDaddy Studio, Show In Bio y GoDaddy Airo® buscan justamente cerrar esta brecha entre presencia y monetización, ayudando a los emprendedores a ser más eficientes en el uso del tiempo y más efectivos en la conversión de audiencias.

En definitiva, el ecosistema pyme colombiano no solo está digitalizado, está también en una etapa clave de profesionalización. Aquellas empresas que logren integrar tecnología, datos y estrategia en sus canales digitales serán las que logren dar el salto definitivo de “estar presentes” a realmente vender más y crecer más.