Móvil Éxito ofrecerá la red de Claro a sus 2 millones de usuarios

Móvil Éxito y Claro establecieron una alianza que permitirá a más de 2 millones de usuarios del operador móvil virtual conectarse a la infraestructura 4G y 5G de Claro, sin cambiar su número de celular.

El acuerdo representa la primera apertura de la red de Claro en Colombia a un operador móvil virtual. La cobertura estará disponible para clientes actuales de Móvil Éxito y para usuarios que adquieran una línea nueva.

Desde el 15 de septiembre, las nuevas tarjetas SIM identificadas con cobertura Claro comenzaron a distribuirse en almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter.

El despliegue inició en 30 establecimientos y avanzará progresivamente hasta alcanzar 447 puntos de venta en el país.

Cambio de red sin perder el número

Los clientes actuales de Móvil Éxito deberán solicitar el cambio de tarjeta SIM para utilizar la red de Claro. El proceso conservará el número de celular y los beneficios asociados a la línea.

Los usuarios de otros operadores también podrán trasladar su número a Móvil Éxito mediante portabilidad, mientras que quienes busquen una línea nueva podrán adquirir directamente una SIM con cobertura Claro.

“Queremos que nuestros usuarios tengan más opciones para elegir cómo conectarse y que puedan hacerlo con facilidad, conservando la flexibilidad que hace parte de nuestra propuesta”, afirmó Juan Lucas Vega, gerente general de Grupo Éxito.

Móvil Éxito mantendrá jornadas de acompañamiento en diferentes almacenes para orientar a los usuarios durante el cambio de SIM y resolver dudas sobre la nueva alternativa de conexión.

Cobertura 4G y 5G

Claro reporta cobertura 4G en 1.104 municipios, soportada en una infraestructura de más de 10.600 torres. Su red 5G se encuentra disponible en más de 100 ciudades y municipios.

El acceso a esta infraestructura amplía las alternativas de cobertura de Móvil Éxito, un operador que durante 13 años ha desarrollado una oferta prepago sin contratos de permanencia.

La alianza también fortalece la participación de Claro en el mercado mayorista de telecomunicaciones, al permitir que una marca independiente preste sus servicios sobre su red.

“Poner a disposición de los usuarios de Móvil Éxito la red de Claro representa un paso importante para seguir acercando la tecnología a más personas en todo el territorio nacional”, indicó Andrés Carlesimo, director de Producto Móvil de Claro Colombia.

Móvil Éxito amplía su capacidad de crecimiento

Móvil Éxito es el operador móvil virtual de Grupo Éxito y cuenta con más de 2 millones de usuarios. Su modelo combina servicios prepago con paquetes continuos y sin cláusulas de permanencia.

La incorporación de la red de Claro busca fortalecer su crecimiento tanto en las principales ciudades como en los mercados regionales donde opera el grupo empresarial.

“La posibilidad de sumar la red de Claro amplía nuestra capacidad para ofrecer alternativas de conectividad y nuevas opciones de cobertura a nuestros clientes”, señaló Carlos Bedoya, director del negocio de telefonía de Grupo Éxito.

Para el mercado colombiano, el acuerdo introduce una nueva relación entre operadores con infraestructura y compañías móviles virtuales. Su impacto dependerá de la adopción de las nuevas tarjetas SIM, la experiencia de los usuarios durante la migración y la capacidad de Móvil Éxito para convertir la ampliación de cobertura en crecimiento de clientes.