OpenAI lanza Dots, agentes de IA que trabajan de forma autónoma

OpenAI presentó Dots, una nueva categoría de agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar proyectos, utilizar aplicaciones y trabajar en segundo plano desde una computadora propia alojada en la nube.

Los agentes están impulsados por GPT-6 Astra y pueden conectarse con más de 4.000 aplicaciones mediante el ecosistema de plugins de OpenAI. Su despliegue comenzó de manera gradual para usuarios de los planes Pro y Business Premium en mercados habilitados, mientras las organizaciones con Enterprise, Edu y Healthcare podrán probar una versión beta cuando sea activada por el administrador del espacio de trabajo.

Cada usuario puede configurar inicialmente un dot, asignarle un nombre y conectarlo con las herramientas que utiliza. El agente aprende de las instrucciones y los comentarios recibidos para adaptar su trabajo a las preferencias, objetivos y estándares de la persona.

¿Qué pueden hacer los agentes Dots?

Los Dots cuentan con su propia identidad digital, navegador y computadora en la nube. Estas capacidades les permiten investigar, escribir y probar código, actualizar documentos, analizar información y gestionar varias tareas al mismo tiempo.

Un equipo de desarrollo, por ejemplo, puede utilizar un dot para revisar comentarios de clientes, identificar errores recurrentes, desarrollar correcciones y entregar solicitudes de cambios para aprobación. En marketing, el agente puede actualizar los materiales de un lanzamiento cuando cambian las características del producto.

OpenAI también plantea aplicaciones en investigación, ventas y creación de contenidos. Los agentes pueden volver a ejecutar análisis cuando aparecen nuevos datos, actualizar propuestas empresariales o convertir la transcripción de una entrevista en clips, notas y publicaciones para redes sociales.

Los usuarios pueden interactuar con su agente desde ChatGPT en la web, la aplicación móvil y el escritorio, así como mediante Slack y Teams. Los mensajes de texto estarán disponibles posteriormente. El sistema conserva el contexto entre canales para dar continuidad a los proyectos.

Controles para permisos y acciones sensibles

Los usuarios deciden qué aplicaciones puede consultar cada dot y pueden establecer reglas para autorizar, bloquear o someter determinadas acciones a aprobación.

La investigación proactiva que el agente realiza en segundo plano utiliza inicialmente herramientas restringidas de lectura. Esto significa que no puede enviar mensajes, modificar contenidos o controlar dispositivos durante ese proceso.

Las acciones que pueden afectar cuentas o compartir información pasan por una revisión automática. Algunas tareas sensibles, como cambiar una contraseña, deben ser realizadas directamente por la persona. OpenAI advierte que los agentes pueden cometer errores y recomienda revisar cualquier trabajo que tenga consecuencias importantes.

En los espacios de ChatGPT Business, Enterprise y Edu, el contenido no se utiliza de manera predeterminada para mejorar los modelos. En los planes personales, cada usuario puede configurar si sus conversaciones y el trabajo del agente pueden emplearse con ese propósito.

OpenAI prepara agentes especializados para empresas

OpenAI también inició pruebas empresariales con Dots especializados, diseñados para asumir responsabilidades específicas dentro de una organización. Cada agente podrá contar con identidad, credenciales y acceso a los sistemas necesarios para ejecutar sus funciones.

Las primeras pruebas comprenden procesos de compras, gestión de facturas, marketing por correo electrónico, atención al cliente y contratación comercial.

La compañía trabaja con Microsoft para integrar estos agentes con los controles de gobierno, identidad y seguridad empresarial de Agent 365. La integración permitiría que los departamentos de tecnología administren accesos y supervisen la actividad desde las herramientas que ya utilizan.

El primer dot está incluido sin costo adicional en los planes Pro y Business Premium, aunque las tareas profundas tienen cuotas de uso. OpenAI prevé cobrar posteriormente una tarifa mensual por agentes adicionales o por aumentar su velocidad y capacidad de trabajo.

El lanzamiento de Dots extiende el uso de la inteligencia artificial desde la conversación y la asistencia puntual hacia la delegación continua de tareas. Para las empresas, su adopción dependerá de la capacidad de definir permisos, responsabilidades y mecanismos de supervisión antes de entregar procesos operativos a agentes autónomos.