Pagos digitales de Banco W crecieron 158% y superaron 100.000 transacciones

Banco W superó las 100.000 transacciones a través de sus canales digitales durante lo corrido de 2026, cifra que representa un crecimiento del 158% frente al año anterior. El botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) se ubicó entre los servicios más utilizados por los clientes para pagar sus obligaciones financieras.

La entidad reportó aumentos en departamentos donde la adopción de servicios financieros digitales ha enfrentado mayores barreras, entre ellos Cesar, Putumayo, Guaviare, Chocó y Amazonas. Aunque el banco no presentó las cifras individuales de cada territorio, señaló que estas regiones lideraron el incremento en el uso de sus canales.

El resultado muestra un desplazamiento de parte de las operaciones que tradicionalmente se realizaban en oficinas hacia plataformas digitales. Para los clientes, este cambio reduce la necesidad de trasladarse hasta una sucursal y permite efectuar pagos desde municipios con menor infraestructura bancaria.

“El crecimiento del 158% en el uso de nuestros canales digitales y servicios transaccionales demuestra que cada vez más colombianos están encontrando en la tecnología una forma más ágil, segura y conveniente de gestionar sus obligaciones financieras”, afirmó Óscar Tovar, vicepresidente de Productos y Canales de Banco W.

PSE impulsa los pagos digitales de Banco W

El botón de Pagos Seguros en Línea (PSE), administrado por ACH Colombia, es uno de los canales utilizados por Banco W para recaudar las obligaciones de sus clientes. La herramienta permite realizar el pago directamente desde una cuenta bancaria y está disponible sin depender de los horarios de atención de una oficina.

El crecimiento reportado por la entidad coincide con una mayor integración de soluciones de pago dentro de aplicaciones, portales empresariales y plataformas financieras. En este modelo, la experiencia del usuario depende tanto del banco que recibe el pago como de la infraestructura que conecta las cuentas y procesa la operación.

“Lo que estamos evidenciando es un cambio estructural en la forma en que los colombianos se relacionan con sus finanzas. PSE es un habilitador clave al conectar a los actores del ecosistema con las necesidades cotidianas de las personas”, señaló Juan Diego Jaramillo González, vicepresidente comercial de ACH Colombia.

ACH Colombia opera como una cámara de compensación automatizada vigilada por la Superintendencia Financiera y tiene más de 40 entidades financieras vinculadas. Además de PSE, su portafolio incluye ACH Transferencias, el Servicio Operativo de Información, ACH Data, TESO PSE y ACH En-línea.

La adopción crece en territorios con menor acceso financiero

El comportamiento de Cesar, Putumayo, Guaviare, Chocó y Amazonas resulta relevante porque la digitalización financiera suele avanzar con menor velocidad en territorios afectados por problemas de conectividad, baja bancarización y una presencia limitada de oficinas.

Banco W concentra parte de su operación en empresarios, trabajadores independientes y personas con acceso restringido al sistema financiero tradicional. Para este segmento, la posibilidad de pagar digitalmente puede reducir costos de desplazamiento y facilitar el cumplimiento oportuno de las obligaciones.