Personalización y seguridad: lo que más valoran los usuarios en electrodomésticos con IA

En un entorno cada vez más conectado, los consumidores demandan electrodomésticos inteligentes que no solo sean eficientes, sino también personalizados, seguros y sostenibles. Así lo revela una encuesta realizada por Samsung Electronics, que consultó a usuarios y tomadores de decisión sobre sus expectativas frente al uso de inteligencia artificial en el hogar.

Entre las respuestas más frecuentes al preguntar qué esperan de sus electrodomésticos, destacan los conceptos: "ayudar", "limpiar", "automático", "fácil" y "seguro". Esto confirma una tendencia clara: los usuarios desean soluciones tecnológicas que reduzcan el esfuerzo en las tareas del hogar y se adapten a sus rutinas.

Controles intuitivos y experiencia personalizada

Uno de los aspectos más valorados en los electrodomésticos con IA es la interacción sencilla. Según el informe, la preferencia por comandos de voz se ubicó en primer lugar, seguida de atributos como "ayuda", "comodidad" y "control". En respuesta, Samsung ha potenciado su asistente Bixby y ha integrado pantallas inteligentes en sus productos más recientes.

La lavaseca Bespoke AI Laundry Combo 2025, por ejemplo, incorpora una pantalla AI Home de 4,3” que funciona como hub central para controlar otros dispositivos conectados a SmartThings, sin necesidad de hardware adicional. Esta solución permite al usuario obtener información personalizada por voz, adaptada a cada miembro del hogar.

Inteligencia artificial al servicio del ahorro energético

La sostenibilidad también ocupa un lugar central en las prioridades de los consumidores. En países como Estados Unidos, Reino Unido y Corea del Sur, los usuarios destacaron la importancia de que los electrodomésticos con IA minimicen el uso de recursos.

En esa línea, Samsung presentó mejoras en eficiencia energética con tecnología de secado que reduce el tiempo en un 50% y el consumo energético hasta en un 70% mediante el ciclo Super Speed. La inteligencia artificial, combinada con sensores y conectividad, permite optimizar el rendimiento con menor impacto ambiental.

Seguridad digital: el nuevo diferencial en el hogar conectado

La encuesta también subraya una creciente preocupación por la seguridad de los datos y del entorno doméstico. Ante esto, Samsung integró su sistema de protección Knox en toda su línea de electrodomésticos inteligentes, incluyendo Knox Matrix, que permite monitorear el estado de seguridad de otros dispositivos conectados, y Knox Vault, que almacena de forma segura contraseñas e información biométrica.

Además, soluciones como Passkey, que reemplaza contraseñas tradicionales por autenticación biométrica desde el smartphone, refuerzan la seguridad en cada interacción.