¿Qué nivel mínimo requiere un profesional para aplicar a cargos en un BPO con requerimientos bilingües?

En conmemoración del Día de la Lengua Inglesa en las Naciones Unidas, es importante destacar que Colombia todavía tiene un largo camino por recorrer en cuanto al bilingüismo. Según el último informe de EF Education First, Colombia ocupa el puesto número 77 a nivel mundial con un puntaje máximo de 477, lo que indica que hay muchos desafíos por superar en la materia.

Aunque ciudades como Armenia, Barranquilla, Medellín y Bogotá tienen un nivel moderado de inglés, otras como Ibagué, Popayán, Montería, Cúcuta y Putumayo obtuvieron una baja calificación. Para Kelly Gamez, directora de operaciones senior en Everise Colombia, el dominio del idioma inglés es crucial para la competitividad del país, especialmente en la industria de Business Process Outsourcing (BPO), que es una de las más importantes para la economía colombiana.

A pesar de que la cifra de personas bilingües en el país aún es baja, la industria de BPO sigue siendo atractiva para los inversionistas y empresarios, ya que el sector aportó el 3.5% del PIB nacional el año pasado y empleó a más de 655.000 personas. Para aprovechar este auge, es importante que los profesionales tengan al menos un nivel C1 de inglés, lo que les permitirá sostener llamadas fluidas, responder a preguntas específicas y brindar apoyo inmediato en solicitudes básicas.

Por lo tanto, es fundamental seguir fomentando el aprendizaje del inglés en los jóvenes y las futuras generaciones, ya que la industria seguirá creciendo y ofreciendo más oportunidades laborales. En Everise, se espera contratar a 700 personas con o sin experiencia y con un nivel de inglés alto este año. 

“En Colombia necesitamos fortalecer el dominio del idioma, porque cada vez se abrirán más oportunidades laborales para todos aquellos que quieran crecer en la industria. De hecho, para este año en Everise esperamos contratar a 700 personas con o sin experiencia y con un nivel de inglés alto”, comenta Gamez.