Rappi: Diversidad e inclusión como claves del éxito, entrevista con Camila Reyes

La Revista C-level tuvo la oportunidad de conversar con Camila Reyes, Head of Operations de Rappi para Colombia y Costa Rica. En esta entrevista, Camila nos habla sobre el éxito de Rappi, la diversidad de sus servicios, la inclusión social en la tecnología y el liderazgo femenino en la compañía.

Revista C-level: ¿Cuál considera que es un punto clave del éxito para Rappi?

Camila Reyes: Creo que un punto clave del éxito para Rappi es la diversidad de nuestros servicios. No nos centramos únicamente en restaurantes, sino que cada día vamos implementando nuevos productos dentro de la aplicación. Tenemos servicios como Rappi Favor, supermercados, e-commerce, y cada vez más aliados que pueden emprender dentro de nuestra plataforma y crecer exponencialmente.

Revista C-level: ¿Cómo ha impactado la pandemia en Rappi?

Camila Reyes: Durante la pandemia, tuvimos muchos casos de éxito de tiendas que empezaron desde casa, estuvieron en Rappi, crecieron y ahora son un boom en el país. Esto demuestra el potencial de nuestra plataforma para ayudar a emprendedores a crecer.

Revista C-level: ¿Cómo se percibe la industria tecnológica y de startups desde el interior de Rappi?

Camila Reyes: Para mí, es un orgullo formar parte de Rappi. Un punto clave de nuestro éxito es la diversidad de servicios que ofrecemos. Tenemos confianza en nuestros aliados y nuestros usuarios, lo que nos ayuda a seguir creciendo. Además, la alianza con los repartidores es fundamental para nuestro funcionamiento.

Revista C-level: ¿Qué importancia tiene la inclusión social en la tecnología para Rappi?

Camila Reyes: La inclusión social en la tecnología es muy importante para nosotros. Tenemos alianzas, como la que tenemos con MindHub, que transforman vidas. Por ejemplo, hay casos de repartidores que han finalizado cursos y ahora trabajan en empresas de tecnología. Esto les ayuda a darse cuenta de que también pueden incursionar en el ámbito tecnológico.

Revista C-level: ¿Cuál es el papel del liderazgo femenino en Rappi?

Camila Reyes: En Rappi, potenciamos el liderazgo femenino. En el área de operaciones, la mitad de la población de liderazgo es femenina. Rappi nos apoya mucho a las mujeres, dándonos oportunidades, igualdad de género, y fomentando nuestras ideas. Esto es clave para que la cultura dentro de la compañía pueda potenciarse.

Revista C-level: ¿Cómo está Colombia en el panorama de Rappi?

Camila Reyes: Colombia es el mercado más importante para Rappi, donde nos iniciamos. Sin embargo, otros países como México, Perú y Argentina están creciendo exponencialmente gracias a la diversidad de servicios que ofrecemos y la confianza de nuestros aliados.

Revista C-level: ¿Cuál es tu servicio favorito de Rappi y quién te ha inspirado en tu carrera?

Camila Reyes: Mi producto favorito es Rappi Turbo restaurantes. Con el día a día, a veces no tengo mucho tiempo y este servicio me permite recibir mi comida en menos de 10 minutos. En cuanto a inspiración, mi madre ha sido una gran fuerza para mi crecimiento. Ella dejó su carrera para criarme y me ha dado muchas lecciones de vida que me han impulsado en mi desarrollo profesional.

La entrevista con Camila Reyes revela la importancia de la diversidad de servicios, la inclusión social, y el liderazgo femenino en el éxito de Rappi. La compañía sigue creciendo, no solo en Colombia, sino también en otros mercados de América Latina, gracias a su enfoque en la innovación y el apoyo a sus aliados y usuarios.

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