Rappi: Transformando el mercado colombiano con innovación y crecimiento exponencial en 2024

Rappi, la super app colombiana que ha revolucionado el e-commerce en Latinoamérica, continúa consolidándose como un líder indiscutible en el mercado nacional. En lo que va de 2024, la plataforma ha experimentado un notable crecimiento del 20% respecto al mismo período del año pasado, destacando su impacto significativo en el ecosistema de negocios y en la vida cotidiana de los colombianos.

Un crecimiento impresionante y una amplia cobertura

Con una impresionante cifra de 7 millones de pedidos mensuales, Rappi se mantiene a la vanguardia de la tecnología y el servicio al cliente. La aplicación, que ya cuenta con más de 30.000 comercios aliados en Colombia, ha visto un incremento de más de 5.000 nuevos comercios en lo que va del año. Esta expansión no solo subraya el compromiso de Rappi con la innovación, sino también su capacidad para adaptarse y satisfacer las demandas del mercado.

La super app tiene una cobertura que abarca a más de 22 millones de personas en todo el país, con un enfoque particular en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. En Bogotá, la plataforma destaca como un hub clave, ofreciendo a los usuarios una variedad de servicios que incluyen domicilios de restaurantes, supermercados, farmacias, reservas de vuelos y hoteles, así como entregas Turbo en minutos.

Innovación y expansión: La clave del éxito

Según Matias Laks, Gerente General de Rappi Colombia, "Durante el 2024 hemos logrado consolidar nuestra madurez operacional. Hoy nos encontramos en un ejercicio responsable para consolidar nuestra operación y vamos a continuar invirtiendo en la innovación y el desarrollo de productos que impacten de manera positiva a todas nuestras audiencias. Rappi se ha posicionado como la plataforma de tecnología más importante de toda la región.”

La plataforma de Rappi no solo se destaca en el ámbito de las entregas tradicionales, sino que ha revolucionado el mercado con su servicio Turbo. En 2024, Turbo se ha expandido a 7 nuevas ciudades, totalizando 14 localidades donde los usuarios pueden acceder a una amplia gama de productos en minutos. El crecimiento de Turbo ha sido notable, con un aumento del 35% en el último semestre, y productos como bebidas, licores y frutas frescas lideran las preferencias de los consumidores.

Turbo restaurantes: La magia de las entregas ultra rápidas

Turbo Restaurantes, otra de las innovaciones clave de Rappi, ha entregado más de 2 millones de órdenes en menos de 10 minutos. Esta vertiginosa velocidad ha generado un impacto positivo en el mercado, con un crecimiento de más del 25% en el último año. Platos populares como hamburguesas, pollo y pizza son los más demandados, y el servicio ha demostrado ser una valiosa oportunidad de crecimiento para pequeños comercios y grandes marcas como KFC y McDonald's.

Fortaleciendo el e-commerce y las experiencias de viaje

El sector de e-commerce dentro de Rappi también ha mostrado un rendimiento sobresaliente, con más de 910.000 órdenes en el primer semestre de 2024. Las categorías más destacadas incluyen tecnología, belleza y salud, con un notable incremento en la demanda de productos como celulares, computadoras y arreglos florales durante festividades clave como el Día de la Madre.

RappiTravel, otra de las verticales en auge, ha visto un ticket promedio de 780.000 pesos colombianos en la compra de pasajes y reservas de hoteles. La plataforma continúa ofreciendo beneficios exclusivos a los usuarios PRO, como la acumulación de puntos con Marriott Bonvoy y la posibilidad de adquirir vuelos sin cargo adicional a través de la RappiCard.

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Impulsando el bienestar de los repartidores

Los repartidores independientes son una pieza fundamental del ecosistema de Rappi. La compañía ha implementado diversas iniciativas para mejorar su experiencia y bienestar, incluyendo talleres de retroalimentación, pitstops, bicicleteros, seguros contra accidentes, financiamiento y becas en formación tecnológica.

En conclusión, Rappi sigue demostrando su liderazgo y compromiso con la innovación, el crecimiento y la satisfacción del cliente. Con su modelo de negocio multifacético y su enfoque en la excelencia operativa, Rappi no solo está transformando el mercado colombiano, sino que también está marcando el camino para el futuro del e-commerce en Latinoamérica.