Redeban se integra a Oracle Payment Interface para conectar pagos y operación en restaurantes

Redeban se convirtió en el primer y único partner certificado de Oracle Payment Interface en Colombia, una integración que conectará las capacidades de pago de la compañía con Oracle Simphony, la plataforma de punto de venta especializada en la industria de restaurantes y hospitalidad.

La solución permitirá que procesos como tomar pedidos y recibir pagos funcionen desde un mismo dispositivo Android, utilizando datáfonos de Redeban. El objetivo es reducir procesos manuales, evitar errores y disminuir la dependencia de sistemas separados dentro de la operación de los establecimientos.

Redeban y Oracle integran pagos y pedidos en un mismo dispositivo

Oracle Simphony funciona como una plataforma de gestión para restaurantes, bares, cafeterías, hoteles y otros negocios de alimentos y bebidas. Además del procesamiento de ventas, permite administrar pedidos, mesas, inventarios, menús, promociones y empleados, y consultar información sobre el desempeño del negocio.

Con la integración de Redeban, los restaurantes podrán incorporar los pagos a esa operación sin tratarlos como un proceso independiente.

“El pago ya no es un proceso aislado, sino una parte fundamental de la experiencia del cliente y de la eficiencia operativa de los negocios”, afirmó Lina María Álvarez, vicepresidente de Producto de Redeban.

Según la ejecutiva, la integración busca habilitar desde una misma experiencia funciones como toma de pedidos, autoservicio, atención en mesa y recepción de pagos.

Una plataforma para administrar desde uno hasta miles de establecimientos

Al funcionar desde la nube, Oracle Simphony puede gestionar uno o miles de establecimientos desde una misma plataforma, una característica especialmente relevante para cadenas con múltiples puntos de venta.

Entre sus capacidades se encuentran la gestión de pedidos en restaurante, mostrador, autoservicio, drive-thru y delivery; administración de menús, precios y promociones; control de inventarios y costos; analítica de ventas en tiempo real y gestión de empleados y turnos. También puede conectarse con aplicaciones móviles, plataformas de pedidos en línea y kioscos de autoservicio.

“Redeban, ahora en el programa Oracle Payment Interface, conecta todas sus capacidades de pago con Oracle Simphony para integrar operación, pagos y datos en una misma experiencia”, señaló Germán Borromei, presidente de Oracle Colombia y Ecuador.

La alianza refleja un cambio relevante en la digitalización del sector gastronómico: el punto de pago empieza a convertirse también en una herramienta operativa y de datos. Para cadenas y restaurantes, integrar pedido, transacción e información en una sola plataforma puede reducir fricciones en la atención y entregar una visión más completa de lo que ocurre en cada punto de venta.