SAP AI Fest Colombia reúne a 1.000 líderes alrededor de la empresa autónoma

SAP reunió en Bogotá a cerca de 1.000 líderes empresariales y tecnológicos durante el SAP AI Fest Colombia 2026, encuentro en el que presentó su arquitectura para integrar inteligencia artificial, datos y aplicaciones en la automatización de procesos corporativos.

La compañía expuso su visión de la empresa autónoma, un modelo en el que agentes de inteligencia artificial pueden ejecutar tareas y procesos en áreas como finanzas, compras, cadena de suministro, gestión de talento y experiencia del cliente.

La propuesta no plantea eliminar la intervención humana. SAP sostiene que la automatización debe operar con supervisión, aprobaciones y responsabilidades definidas, mientras las personas mantienen el control sobre las decisiones de negocio.

“La autonomía no significa que las máquinas reemplacen a las personas, sino que estas pueden dedicar más tiempo a decidir hacia dónde llevar la organización. Los agentes pueden ejecutar procesos de punta a punta, mientras las personas se enfocan en aquello en el que su criterio, experiencia y capacidad de decisión generan mayor valor”, afirmó Claudia Boeri, presidenta de SAP Multi-Country Latinoamérica y el Caribe.

SAP presenta su arquitectura para la empresa autónoma

La estrategia tecnológica presentada en Colombia está compuesta por tres elementos: SAP Autonomous Suite, SAP Business AI Platform y Joule, el asistente de inteligencia artificial de la compañía.

SAP Autonomous Suite agrupa aplicaciones empresariales para finanzas, abastecimiento, cadena de suministro, gestión de capital humano y experiencia del cliente. La plataforma busca permitir que agentes y flujos de trabajo operen entre diferentes áreas sin perder el contexto de cada proceso.

SAP Business AI Platform proporciona la infraestructura para construir, contextualizar y gobernar agentes de inteligencia artificial. Su función consiste en conectar los modelos con información empresarial, reglas internas, procesos y objetivos específicos de cada organización.

Joule funciona como la interfaz mediante la cual los usuarios pueden consultar información y gestionar tareas en lenguaje natural. La aplicación Joule Work amplía este modelo hacia dispositivos móviles, la web y el escritorio.

Algunas de sus funciones avanzadas se encuentran disponibles para clientes vinculados a programas de adopción temprana. Esto significa que la capacidad de automatizar procesos completos dependerá de la configuración, las aplicaciones contratadas y el grado de integración tecnológica de cada empresa.

Los datos definen el alcance de los agentes

Uno de los mensajes centrales del encuentro fue que la capacidad de un agente no depende solamente del modelo de inteligencia artificial utilizado. Para ejecutar una acción empresarial necesita comprender datos, procesos, autorizaciones, políticas internas y resultados esperados.

Esta condición diferencia la automatización corporativa de las herramientas generativas de uso general. Una orden relacionada con tesorería, contratación, inventarios o gestión de personal requiere información actualizada y controles que permitan establecer qué puede ejecutar el sistema y qué decisiones deben permanecer bajo supervisión humana.

La integración también implica que las empresas deben revisar la calidad de sus datos y la forma como se comunican sus diferentes aplicaciones. Sin esa base, los agentes pueden producir recomendaciones incompletas o ejecutar tareas con información desactualizada.

Empresas colombianas muestran sus procesos de transformación

Representantes de Grupo Argos, Fundación Cardioinfantil, Bold y Alpina participaron en el evento para exponer cómo están utilizando tecnología y datos en sectores como infraestructura, salud, servicios financieros y consumo masivo.

Uno de los casos presentados fue el de Alpina, que migró parte de su operación desde un modelo instalado en infraestructura propia hacia SAP Cloud ERP Private bajo la metodología RISE with SAP.

La empresa incorporó además SAP Signavio para analizar y optimizar procesos. El proyecto busca modernizar su núcleo transaccional y crear una base tecnológica que facilite la incorporación posterior de herramientas de inteligencia artificial.

El caso refleja una de las condiciones planteadas durante el encuentro: antes de desplegar agentes autónomos, las organizaciones necesitan conectar sus sistemas, estandarizar procesos y garantizar que la información pueda utilizarse de manera confiable.

De los pilotos de IA a la operación empresarial

SAP planteó que las compañías colombianas están entrando en una etapa en la que deben definir cómo pasar de pruebas aisladas de inteligencia artificial a implementaciones vinculadas con sus operaciones.

“Para las empresas colombianas, esta nueva etapa representa una oportunidad para pasar de experimentar con inteligencia artificial a incorporarla estratégicamente en sus operaciones. La combinación de datos confiables, aplicaciones integradas e IA permite construir organizaciones más ágiles, con mayor capacidad para anticiparse, tomar decisiones y responder a las necesidades de sus clientes y mercados”, señaló Catalina Manrique, country manager de SAP Colombia.

El tránsito hacia procesos con mayor autonomía requerirá inversiones en infraestructura, migración a la nube, integración de aplicaciones, ciberseguridad, calidad de datos y formación de los equipos responsables de supervisar los sistemas.

El SAP AI Fest Colombia 2026 mostró que la conversación empresarial sobre inteligencia artificial empieza a desplazarse desde los asistentes generativos hacia agentes capaces de intervenir en procesos corporativos. La velocidad de esa adopción dependerá del estado tecnológico de cada organización y de su capacidad para gobernar datos, permisos y decisiones automatizadas.