Ultra Air: en el ojo del Gobierno Nacional.

La Superintendencia de Transporte dio a conocer un plan de contingencia para proteger a los usuarios para tener el reembolso del valor de los tiquetes y reubicar a los clientes que adquirieron un producto y se encuentran afectados por los cronogramas de vuelo. 

No siendo ello lo único, la entidad exigió a la aerolínea que contrate vuelos tipo chárter con otras aerolíneas y operadores (regulares o no regulares) para el traslado de pasajeros. En San Andrés y Providencia, a modo de empleo, Ultra Air deberá mejorar los canales de comunicación para atender a los requisitos de los usuarios. 

“La Supertransporte reforzará su presencia en los aeropuertos del país para atender a los pasajeros que resulten afectados por la suspensión de operaciones anunciada por la aerolínea Ultra Air, generando canales de articulación con las empresas que cubren las rutas donde operaba la aerolínea en mención”, concluyó la entidad.

La Superintendencia de Transporte le solicita a la Superintendencia de Sociedades que comience el proceso de insolvencia de la aerolínea. Ante la situación de la empresa, el Gobierno Nacional activó un Puesto de Mando Unificado (PMU) para llevar a cabo la protección de los pasajeros y sus derechos. 

¿Qué han dicho los usuarios en redes sociales?

#IMPORTANTE | Ante suspensión de operaciones de Ultra Air, el @MinistroReyes informa que se activa PMU, junto a @Supertransporte, @sicsuper, @AerocivilCol para proteger a los pasajeros, ellos son la prioridad y velaremos por sus derechos. https://t.co/ktdTUb622k

— MinTransporte (@MinTransporteCo) March 29, 2023

#Bogotá | A esta hora decenas de pasajeros de Ultra Air hacen filas en la ventana de soporte de Latam para reprogramar sus vuelos.

Según dicen los usuarios, Avianca no tiene atención a pesar del anuncio de alternativas para estos viajeros. pic.twitter.com/hhwgL1Y03f

— W Radio Colombia (@WRadioColombia) March 30, 2023

“Ultra Air robó a 379 mil colombianos” dice el ministro de transporte Guillermo Reyes en entrevista en mi canal de YouTube. L@s invitó a ver la entrevista completa acá: https://t.co/aoXRm5Tund Muy grave la situación de las aerolíneas de bajo costo en Colombia. @MinTransporteCo pic.twitter.com/euKJujFQU6

— María Camila Díaz Roa (@ma_camiladiaz) March 30, 2023

#SeñalDeLaMañana 🔴 | La @Supertransporte le ordenó a la aerolínea Ultra Air que reembolse el valor del tiquete a los pasajeros que lo soliciten. ¿Qué otras exigencias le hace la entidad a esa empresa aérea que suspendió operaciones en Colombia? 🗣️ @Informe de @YankChristopher ⬇️ pic.twitter.com/qdVz9rsDQ8

— Canal Institucional (@InstitucionalTV) March 30, 2023