Banca duplicó su inversión en ciberseguridad en 2024

La inversión en seguridad digital de las entidades afiliadas a Asobancaria alcanzó los $1,07 billones en 2024, un aumento del 97 % frente al año anterior.

El dato fue revelado durante la edición 59 de la Convención Bancaria en Cartagena, donde se presentó el Informe de Gestión Gremial 2024. En 2023, la inversión había sido de $543.000 millones. El incremento responde a la urgencia de prevenir fraudes, garantizar transacciones seguras y adaptarse al entorno digital acelerado que vive el sistema financiero.

“El 68,4 % de las entidades bancarias reportaron un aumento en sus presupuestos de seguridad digital”, destaca el documento, que atribuye este crecimiento a factores como la inflación, el mayor costo del consumidor digital y la transformación tecnológica.

Tecnología, IA y prevención de fraudes

Entre las principales soluciones adoptadas por las entidades se encuentran:

• Prevención de pérdida de datos (DLP)

• Control contra ataques DDoS (con una adopción del 94,7 %)

• Tecnologías basadas en inteligencia artificial, incorporadas por el 42,1 % de las entidades

En total, en 2024 se identificaron 32.558 millones de ataques cibernéticos que no lograron materializarse, una señal de efectividad de las medidas adoptadas.

Además, el 99,9 % de las transacciones bancarias fueron libres de fraude. Por cada $100.000 movilizados, solo $7 fueron reclamados como fraude.

Más talento en ciberseguridad, más equidad

El informe también señala que las entidades agremiadas reportaron 152.452 colaboradores en áreas de seguridad digital, de los cuales 59 % son mujeres y 41 % hombres. La participación femenina en juntas directivas también creció: pasó del 25 % en 2023 al 30 % en 2024.

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Mejora en la experiencia del usuario

Otro indicador positivo fue la reducción en el número de quejas. En 2024, se reportaron 13 quejas por cada 100.000 transacciones, frente a una cifra mayor en años anteriores. Se espera que esta tendencia continúe gracias a mejoras en reclamaciones y en la experiencia del cliente.

La ciberseguridad no solo se ha vuelto una prioridad de inversión, sino también un eje estratégico para la sostenibilidad y la confianza en el sistema bancario colombiano.