Civitatis lanza Civitatis Pro para fortalecer su negocio B2B

Civitatis presentó Civitatis Pro, una nueva identidad que reúne su oferta dirigida a agencias de viajes, turoperadores, plataformas tecnológicas, creadores de contenido y otras empresas que distribuyen actividades turísticas. El lanzamiento acompaña la expansión de un canal que la empresa espera cerrar en 2026 con un crecimiento del 32 % en volumen de negocio B2B.

La iniciativa organiza bajo una sola marca un ecosistema que ya reúne más de 60.000 partners en mercados como España, Brasil, México, Argentina, Italia y Francia, donde la compañía distribuye visitas guiadas, excursiones y experiencias en español y portugués.

"Civitatis Pro nace para reflejar una realidad que lleva años creciendo dentro de la compañía. Hoy trabajamos con más de 60.000 partners en todo el mundo y queríamos dotar a ese ecosistema de una identidad, unas herramientas y una propuesta de valor acordes a su importancia estratégica. No es un cambio de nombre, sino una apuesta por cómo queremos competir, colaborar y seguir creciendo junto a nuestros partners en los próximos años", afirmó Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

La compañía explicó que la nueva estructura agrupa sus modelos de colaboración B2B y B2B2C y segmenta su propuesta para cinco perfiles: agencias retail, mayoristas y operadoras, marketplaces y socios tecnológicos, creadores de contenido y empresas que incorporan actividades como parte de su oferta o beneficios para clientes, usuarios, empleados o huéspedes.

Según Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis, el objetivo es fortalecer la relación comercial con cada aliado. "Queremos que cualquier profesional del turismo encuentre en Civitatis Pro mucho más que un proveedor de actividades: un socio que le ayude a vender más, operar mejor y ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes. Esa es la diferencia entre vender experiencias sueltas y construir una relación de largo plazo con cada partner", señaló.

Colombia figura entre los mercados con mayor crecimiento en Latinoamérica para el canal B2B de la compañía. Civitatis informó que el país registra un incremento del 30 %, resultado que atribuye al trabajo realizado con agencias de viajes y operadores turísticos locales.

"Con Civitatis Pro damos un paso más en la relación que hemos construido con agencias de viajes y operadores turísticos, reuniendo bajo una misma identidad las soluciones que ponemos a su disposición. No buscamos ser un proveedor más, sino un socio que acompañe a nuestros aliados para fortalecer su negocio, diferenciar su oferta y responder a las nuevas demandas de los viajeros", aseguró Nicolás Posse, Regional Business Development South America de Civitatis.

La propuesta de Civitatis Pro se apoya en cuatro pilares: un catálogo seleccionado de actividades y experiencias, herramientas tecnológicas para distintos modelos de distribución, soporte especializado y acompañamiento comercial. Entre las soluciones disponibles se incluyen plataforma profesional, integraciones API, whitelabel, cobranding, widgets, enlaces y acuerdos personalizados para diferentes tipos de socios.

La reorganización del negocio B2B muestra cómo las plataformas de distribución turística buscan consolidar redes de aliados mediante tecnología, segmentación comercial y servicios especializados, una estrategia que gana relevancia en mercados de crecimiento como Colombia y el resto de Latinoamérica.