Claro invirtió $19.000 millones para mejorar el internet en Puerto Carreño

Claro Colombia puso en funcionamiento una red troncal de microondas de 410 kilómetros en Vichada, con una inversión de $19.000 millones destinada a mejorar el internet en Puerto Carreño y otras poblaciones del departamento. La nueva infraestructura incrementó en más del 40% la capacidad del canal de transmisión y permitió mejorar la calidad y disponibilidad de los servicios móviles 4G.

El proyecto beneficia directamente a más de 50.000 clientes de Claro en la región y amplía la infraestructura de conectividad en un departamento con más de 70.000 habitantes, según las cifras divulgadas por el operador.

Las mejoras reportadas incluyen un incremento del 300% en la velocidad de descarga, que ahora supera los 10 Mbps, una reducción del 20% en la latencia y un aumento de la disponibilidad de la red 4G, que pasó del 93,6 % en enero al 99,8% en junio de 2026.

El despliegue representa una inversión en infraestructura de telecomunicaciones para una región donde las condiciones geográficas hacen especialmente compleja la expansión de las redes.

Internet en Puerto Carreño: ¿cómo funciona la nueva infraestructura de Claro?

La solución implementada por Claro combina enlaces de microondas, estaciones repetidoras y fibra óptica para conectar a Puerto Carreño con Bogotá.

La infraestructura está compuesta por 11 enlaces de microondas y 12 estaciones repetidoras de transmisión, ocho de ellas equipadas con paneles solares.

El recorrido comienza en Puerto Carreño y se extiende hasta La Primavera, municipio de Vichada, a través de 410 kilómetros de red troncal de microondas. Desde ese punto, la infraestructura se conecta mediante 800 kilómetros de fibra óptica con Bogotá.

Esta combinación permite transportar información entre las redes móviles locales y los principales puntos de interconexión, fortaleciendo la capacidad de los servicios de telecomunicaciones.

Para desarrollar el proyecto, Claro construyó siete estaciones repetidoras nuevas con torres de más de 80 y 100 metros de altura, ubicadas en Matiyure, La Tigrera, Santa Cecilia, Marandúa, Río Tomo, La Esmeralda y El Porvenir.

También reforzó cinco estaciones existentes en La Primavera, San Teodoro, Marandúa, Kanalitojo y Puerto Carreño.

“Con esta nueva red troncal de transmisión, que es amigable con el medio ambiente, fortalecemos la conectividad de esta región alejada, facilitando el acceso a oportunidades digitales para miles de personas y contribuyendo al progreso del Vichada”, declaró Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro Colombia.

La velocidad de internet móvil aumentó 300% en Puerto Carreño

Uno de los resultados más relevantes de la inversión es la mejora en los indicadores de calidad del servicio de internet móvil.

De acuerdo con los datos divulgados por Claro, basados en mediciones de MedUX, herramienta utilizada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los avances reportados son los siguientes:

La disponibilidad de la red registró un aumento de 6,2 puntos porcentuales entre enero y junio de 2026.

Este indicador mide el porcentaje de tiempo en que la red se encuentra disponible para prestar el servicio. Por su parte, la latencia corresponde al tiempo de respuesta de la conexión, un factor relevante para videollamadas, aplicaciones interactivas y otros servicios digitales.

Los resultados reportados muestran mejoras en la calidad de la conexión móvil, aunque el comportamiento individual del servicio también depende de factores como la cobertura, la congestión y las condiciones de los dispositivos.

¿Qué localidades de Vichada se benefician con la nueva red?

La infraestructura fue diseñada para fortalecer la conectividad en Puerto Carreño y otras poblaciones del departamento.

Entre las localidades mencionadas por Claro se encuentran Casuarito, La Esmeralda, Marandúa, La Primavera, Matiyure y Santa Cecilia.

La ampliación de la capacidad de transmisión puede facilitar el uso de servicios digitales que requieren conexiones más estables, como plataformas educativas, herramientas de trabajo remoto, transacciones electrónicas y aplicaciones empresariales.

Desde el punto de vista económico, contar con mejores servicios de telecomunicaciones es una condición importante para que empresas, emprendedores e instituciones puedan incorporar soluciones digitales a sus operaciones.

¿Por qué Claro utilizó enlaces de microondas y paneles solares?

El despliegue de infraestructura de telecomunicaciones en regiones de difícil acceso plantea desafíos diferentes a los de las grandes ciudades.

Las redes de microondas permiten transportar información mediante enlaces inalámbricos entre estaciones, mientras que la fibra óptica ofrece una conexión de alta capacidad para integrar distintos tramos de la infraestructura.

En Vichada, Claro optó por combinar ambas tecnologías para establecer una ruta de transmisión hacia Bogotá.

Adicionalmente, ocho de las doce estaciones repetidoras incorporan paneles solares, una alternativa de suministro energético para apoyar la operación de la infraestructura.

Claro extenderá la solución de conectividad hasta Inírida, Guainía

El proyecto de Puerto Carreño también servirá como punto de partida para una nueva etapa de expansión de infraestructura hacia el oriente del país.

Claro confirmó que está desplegando una solución similar desde la capital de Vichada hasta Inírida, capital de Guainía, con el propósito de mejorar los servicios de datos móviles.

“Claro no se detiene y ya está desplegando esta misma solución desde Puerto Carreño hasta Inírida, capital de Guainía, con el fin de mejorar los servicios de datos móviles en este departamento del país”, afirmó Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro Colombia.

La expansión hacia Guainía plantea una oportunidad para fortalecer la infraestructura de comunicaciones en otra región donde las distancias y las condiciones geográficas representan dificultades para los despliegues convencionales.

Para el sector de telecomunicaciones colombiano, el proyecto de Vichada muestra la importancia de invertir no solamente en cobertura móvil, sino también en redes de transporte capaces de soportar mayores volúmenes de tráfico y mejorar la estabilidad del servicio.

El incremento de la capacidad de transmisión y los indicadores de calidad reportados en Puerto Carreño permiten dimensionar los resultados iniciales de esa inversión. El siguiente desafío será extender estas mejoras a otras localidades y sostener los niveles de servicio a medida que aumente la demanda de conectividad.