Claro y Grupo Aval preparan el lanzamiento de Claro Pay

Claro Colombia y Grupo Aval anunciaron una alianza para lanzar Claro Pay, una billetera digital que reunirá pagos, transferencias inmediatas y beneficios de conectividad en una sola aplicación.

La plataforma operará sobre la infraestructura tecnológica y financiera de dale!, la fintech de Grupo Aval, mediante un modelo de Banking as a Service (BaaS). El anuncio fue realizado durante el Claro Tech Summit 2026, celebrado en Cartagena.

Claro Pay estará disponible para usuarios de cualquier operador y permitirá comprar paquetes móviles prepago, pagar facturas, transferir dinero y recibir beneficios económicos asociados a determinadas operaciones. También incorporará transferencias inmediatas mediante Bre-B, el sistema de pagos interoperables del país.

La alianza contempla una red de más de 25.000 puntos para realizar depósitos y retiros de dinero. Esta cobertura será uno de los componentes utilizados por las compañías para llevar el servicio a distintas regiones de Colombia.

Las empresas no informaron la fecha exacta de disponibilidad de la nueva versión de Claro Pay. Tampoco detallaron los requisitos de apertura, las tarifas, los topes transaccionales ni las condiciones para acceder al cashback y a los paquetes móviles diferenciales.

Claro aporta cobertura y Grupo Aval, infraestructura financiera

La operación combinará la base de usuarios, la conectividad y los servicios digitales de Claro con las capacidades financieras, regulatorias y transaccionales de Grupo Aval.

“Esta alianza representa un paso importante en la evolución de ‘Claro Pay’. Queremos que más personas puedan resolver necesidades financieras cotidianas desde el celular, mediante una experiencia sencilla y respaldada por las capacidades de Claro y Grupo Aval. Nuestra apuesta es integrar beneficios, conectividad, tecnología, y plataformas estables en una solución útil para el día a día”, afirmó Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.

Por medio de dale!, Grupo Aval habilitará la infraestructura necesaria para procesar las operaciones y escalar el servicio. El modelo BaaS permite que una compañía no financiera integre productos y capacidades bancarias en su propia plataforma sin desarrollar desde cero toda la arquitectura regulatoria y transaccional.

“En Grupo Aval hacemos realidad las finanzas abiertas a través de tecnología que conecta a las personas con el sistema financiero. Esta alianza suma el alcance de un líder en telecomunicaciones como Claro con la potencia de nuestro ecosistema digital y la flexibilidad de dale! La tecnología es el verdadero habilitador para romper barreras”, indicó María Lorena Gutiérrez, presidenta de Grupo Aval.

Una billetera vinculada con servicios móviles

Uno de los diferenciales anunciados será la integración entre operaciones financieras y servicios de telecomunicaciones. Los usuarios podrán adquirir paquetes prepago con condiciones especiales y acceder a beneficios asociados con pagos y compras.

La propuesta amplía la competencia entre billeteras digitales, bancos, fintech y plataformas de pagos en Colombia. Claro Pay entrará a disputar usuarios con una combinación poco habitual en el mercado: servicios financieros, conectividad móvil y una red física para mover efectivo.

Su alcance dependerá de las condiciones finales del producto, la facilidad del proceso de registro y la utilidad de los beneficios ofrecidos. La integración con Bre-B y la cobertura de los puntos de depósito y retiro le dan a la alianza una infraestructura inicial para competir, pero la adopción estará determinada por su capacidad para convertir a los usuarios móviles en clientes financieros activos.