dale! anticipa la era post-smartphone con gafas inteligentes

Durante la 59ª Convención Bancaria, la billetera digital dale! lanzó un mensaje disruptivo sobre el futuro de la banca digital: la era del smartphone está llegando a su fin. José Manuel Ayerbe Osorio, CEO de la fintech del Grupo Aval, advirtió que el sistema financiero debe prepararse para una nueva interfaz de interacción: las gafas inteligentes.

“Así como el smartphone desplazó al computador personal, estamos en la antesala de un cambio radical impulsado por inteligencia artificial, realidad aumentada y biometría ocular”, afirmó Ayerbe. Según el ejecutivo, en pocos años los usuarios dejarán de usar sus teléfonos móviles para realizar transacciones bancarias, y lo harán con la voz, los ojos y dispositivos portables.

La banca del futuro será visual, inmersiva y sin pantallas táctiles

Este nuevo paradigma, que Ayerbe denomina la “revolución post-smartphone”, pone en el centro a las gafas inteligentes con realidad aumentada, que permitirán a los clientes de dale! consultar saldos, hacer transferencias, pagos y recibir educación financiera sin manos y sin pantallas.

Además, la autenticación se hará mediante biometría de iris, una tecnología más segura que las contraseñas OTP o la huella digital, pues el iris es único, permanente y difícil de suplantar.

El ecosistema financiero se transformará con nuevas experiencias manos libres y ojos libres, integradas con IA personalizada, asistentes virtuales y diseño emocional para mejorar la fidelización del usuario.

Las grandes tecnológicas ya compiten por reemplazar el celular

Ayerbe respaldó su visión con movimientos concretos de gigantes tecnológicos: Meta ya ofrece gafas con IA y traducción simultánea; Google avanza con su Project Iris; Samsung mostró gafas con pantallas holográficas y Apple registró patentes para gafas con interfaz adaptativa, salud y pagos.

“Estas no son apuestas futuristas, sino señales claras de que la pantalla táctil será pronto obsoleta”, afirmó Ayerbe.

dale! lanza nuevas funcionalidades con enfoque de SuperApp

En paralelo con esta visión futurista, dale! ya ha comenzado a integrar servicios tipo SuperApp, como domicilios en alianza con la startup chilena Justo, reservas de restaurantes, compras en droguerías y boletería para eventos.

Además, la fintech fortalece su conexión emocional con los usuarios a través de:

• Tarjetas personalizadas con clubes de fútbol como Millonarios, DIM y Deportes Tolima.

• Un marketplace deportivo y un módulo de pago directo a proveedores para tenderos y emprendedores.

• Un rediseño centrado en el concepto de “dopamina digital”, que combina estímulos visuales, IA y lógica de recompensas.

Una nueva identidad digital, interoperable y biométrica

Otro anuncio clave fue el desarrollo de una identidad digital 3.0, una especie de pasaporte universal para acceder a servicios de banca, salud o viajes con un solo perfil biométrico. Este avance, basado en open data, apunta a facilitar la formalización financiera y reducir el fraude por suplantación.

“El futuro de las finanzas no solo se trata de tecnología, sino de confianza”, concluyó el CEO de dale!, dejando claro que la innovación debe centrarse en el usuario y en su bienestar.