¿De qué se trata la tecnología RFID que implementa DECATHLON?

La tecnología RFID, conocida como identificación por radiofrecuencia, es un sistema de identificación de productos que permite, a través de un microchip, detectar el artículo que cada cliente está comprando.

¿Para qué funciona? 

Dicha herramienta es, realmente, el reemplazo de lo que hasta hace unos años se conocía como el código de barras, con la gran diferencia de que al ser un microchip logra almacenar una gran cantidad de información y datos.

Además, es un sistema altamente seguro, ya que es difícil de duplicar y, también, puede ser detectado a varios metros de distancia y de forma instantánea.

¿Qué compañías ya lo usan en Colombia?

Decathlon, líder en el diseño y distribución de artículos deportivos, ha sido una de las empresas que le ha apostado a este sistema, implementando esta tecnología en el 76 % de sus tiendas en el país. Algo que, según los directivos, se espera esté disponible en el 100 % de sus sedes para 2024.

“Este hito no sólo refleja nuestro compromiso absoluto con la satisfacción del cliente, sino también nuestra resolución en proporcionar una experiencia de compra fluida y ágil para todos los amantes del deporte. Nuestros equipos están totalmente preparados para abordar los desafíos que se presentarán en los picos de comercio de noviembre y diciembre, gracias a la práctica previa que podrán realizar” afirma Pedro Martínez, Líder de Operaciones para Decathlon Colombia.

Cabe mencionar que con la incorporación de la tecnología RFID y las cajas de autopago, los clientes logran ahorrar hasta cinco segundos en el registro de cada segundos. Es decir, un 80 % de ahorro de tiempo en el proceso de compra.

“El ahorro de tiempo que ha supuesto para nuestros colaboradores la incorporación de la tecnología RFID, ha ayudado a que Decathlon revierta ese tiempo en lo verdaderamente importante, mover a las personas a través de las maravillas del deporte a través de un asesoramiento más personalizado por parte de sus colaboradores”, agrega Martínez.

Este proyecto es una muestra más del compromiso de Decathlon para ofrecer a sus usuarios y clientes una tienda física experimental con los últimos avances tecnológicos, que van desde la incorporación de pantallas táctiles, donde los usuarios pueden consultar las especificaciones técnicas de los productos y comprar, hasta cajas de full check out.