El costo de contratar y retener talento en las empresas: ¿cuál es más costoso?

Un estudio revela que el costo promedio de contratar a un nuevo empleado es de US$4,129, según la Society for Human Resource Management. Esta cifra incluye los gastos relacionados con publicidad, entrevistas e incorporación. Por otro lado, una investigación de Aberdeen Group sugiere que reemplazar a un empleado tiene un costo promedio de cerca de cincuenta millones de pesos. Sin embargo, el análisis de los costos no se limita solo a la contratación, sino que también es necesario considerar el costo de retener y desarrollar el talento existente.

La pregunta clave es: ¿qué resulta más costoso, encontrar y contratar talento o retener y desarrollarlo? La respuesta puede resultar sorprendente. Aunque los expertos están de acuerdo en que, en general, es más rentable retener y desarrollar el talento existente que buscarlo externamente, esto depende de diversos factores, como la industria, el tipo de trabajo y las habilidades y experiencia del empleado.

Un informe del Center for American Progress revela que el costo de reemplazar a un empleado puede variar desde el 16 % de su salario para trabajadores con sueldos bajos hasta el 213 % para puestos altamente calificados. Además, este estudio también indica que la rotación puede tener un impacto significativo en los resultados de una empresa. Por ejemplo, una compañía con una tasa de rotación del 10 % puede perder hasta el 2 % de sus ingresos anuales.

La importancia de retener y desarrollar

Existen diversas razones por las cuales resulta más rentable retener y desarrollar el talento existente. En primer lugar, encontrar y contratar nuevos empleados requiere tiempo y dinero. Actualmente, se estima que el tiempo promedio para llenar una vacante es de 42 días, y los costos asociados a la contratación pueden superar los cuarenta millones de pesos.

En segundo lugar, los nuevos empleados no son tan productivos como aquellos con experiencia. Requieren tiempo para familiarizarse con los detalles del trabajo y convertirse en miembros productivos del equipo. De hecho, algunos nuevos empleados pueden tardar hasta seis meses en alcanzar su máximo potencial.

En tercer lugar, la rotación puede afectar negativamente la moral y la productividad de la empresa. Cuando los empleados se van, se crea una sensación de inestabilidad e incertidumbre en el lugar de trabajo.

Además de los costos financieros, la rotación también puede tener un impacto negativo en la cultura y la reputación de la empresa. Al abandonar la organización, los empleados se llevan consigo sus conocimientos, habilidades y experiencia, lo cual genera una brecha que puede ser costosa de llenar tanto en tiempo como en dinero.

Brian Kropp, jefe de investigación de la práctica de recursos humanos de Gartner, afirma que "invertir en el desarrollo y la retención de empleados es una estrategia fundamental para que las empresas sigan siendo competitivas. No solo ayuda a atraer a los mejores talentos, sino que también aumenta el compromiso y la productividad de los empleados, lo que puede tener un impacto significativo en los resultados finales".