El impacto de la inteligencia artificial en Colombia: perspectivas y estrategias de IBM

La Inteligencia Artificial (IA) ha transformado rápidamente diversos sectores a nivel mundial, y Colombia no es la excepción. IBM, uno de los líderes en tecnología, ha estado a la vanguardia de esta transformación, implementando iniciativas y desarrollando estrategias para fomentar el uso responsable y ético de la IA en el país. Conversamos con Patricio Espinosa, Gerente de IBM Colombia, en el marco del IBM Tech Fest 2024, sobre el papel crucial de la IA y los desafíos y oportunidades que presenta para Colombia.

El rol del CISO en la era de la IA

Patricio Espinosa subrayó la importancia del Chief Information Security Officer (CISO) en las organizaciones modernas, destacando que su rol es esencial debido al alto riesgo reputacional asociado con las violaciones de datos. Según Espinosa, "el riesgo es demasiado alto para mí. El activo más importante de la banca es la confianza; pierdes la confianza en un banco y chao".

Iniciativas educativas: Plataforma Skills Build de IBM

IBM ha lanzado varias iniciativas educativas para cerrar la brecha de habilidades tecnológicas en Colombia. A través de su plataforma Skills Build, IBM ha capacitado a más de 40,000 personas en el país en diversas tecnologías emergentes, incluida la IA. Espinosa comentó: "Nuestro compromiso es llegar a 30 millones hasta el 2030 a nivel mundial y estoy absolutamente convencido que Colombia va a ser protagonista en ese número".

Adopción de recnología en Colombia

El nivel de adopción de tecnología en Colombia ha sido notable, con casi una cuarta parte de las empresas utilizando IA en alguna capacidad. Espinosa señaló que esta adopción no es uniforme en toda la organización, sino que está presente en departamentos específicos. "La cantidad de soluciones que utilizamos diariamente con motores de IA detrás es sorprendente", mencionó.

IA Generativa y Modelos Fundacionales

Espinosa explicó cómo los modelos fundacionales, como ChatGPT, han facilitado la adopción de la IA gracias a su preentrenamiento en grandes conjuntos de datos. Esto permite un despliegue más rápido y una personalización más fácil para las empresas. "La adopción de la IA generativa va a ser mucho más rápida que la tradicional porque mucho del entrenamiento ya se hizo de antemano en el modelo fundacional", afirmó.

Ética y Gobernanza de la IA

La ética y la gobernanza son pilares fundamentales en la estrategia de IA de IBM. Espinosa destacó que IBM trabaja con principios de transparencia, gobernabilidad y trazabilidad en el desarrollo de sus tecnologías. "Nosotros desarrollamos con principios, y esos principios son seguidos en el desarrollo de soluciones que ponemos en el mercado", indicó.

Colaboración y Ecosistema

IBM colabora con gobiernos, universidades y otras organizaciones para expandir la educación tecnológica y cerrar la brecha de habilidades en Colombia. "Mientras más talento tengamos en el país, vamos a tener una ventaja competitiva. Eso va a hacer la diferencia", dijo Espinosa.

Paisaje Regulatorio

En cuanto a la regulación de la IA, Espinosa destacó la importancia de tener un marco regulatorio que no obstaculice la innovación pero que asegure un uso responsable de la tecnología. "Europa está tomando un liderazgo importante en términos de desarrollo de regulación. Mucha de la regulación no está sobre la tecnología sino sobre el uso de la tecnología", comentó.

IBM Tech Fest 2024: Un paso hacia una IA responsable

En el evento anual de IBM ‘Tech Fest’ en Bogotá, que reunió a más de 400 personas para conocer los avances de la IA, ciberseguridad, nube híbrida y otras tecnologías emergentes, IBM destacó la gobernanza de la IA como una de las tendencias y prioridades para las empresas en Colombia. Espinosa aseguró: “Lograr una IA responsable puede ser un desafío. La IA responsable requiere gobernanza y para muchas organizaciones esto implica un trabajo constante, tiempo e inversión, pero debe ser una prioridad. Una IA ética con resultados explicables es fundamental para que las personas confíen en una marca, pero también lo es para las juntas directivas o inversionistas. La gobernanza de la IA es la clave para el éxito de una organización”. 

IBM presentó una hoja de ruta para que las empresas implementen IA con responsabilidad en Colombia: 

1. Incluir la gobernanza de la IA como prioridad en la estrategia de la empresa: Establecer principios guías y procesos para una IA responsable. - Definir la visión de la IA en términos de alineación de valores tecnológicos con los valores de la organización. - Reforzar la diversidad y la colaboración interdisciplinaria en los equipos y formas de trabajo. 
2. Tener un responsable de gobierno y ética de la IA: Crear roles como Líderes en ética de IA, Directores de privacidad y confianza, Asesores de ética de IA y Expertos legales en IA. Estos roles gestionan y monitorean el cumplimiento de las regulaciones existentes y preparan a la organización para futuras regulaciones de IA. 
3. Implementar herramientas para auditar los modelos de IA en busca de sesgos y discriminación: La detección proactiva de sesgos es necesaria para proteger la privacidad, la lealtad, la confianza y la seguridad de los usuarios. Por ejemplo, en banca y finanzas, se debe monitorear que los procesos de aprobación sean justos y transparentes.

El compromiso de IBM con la transformación digital en Colombia es claro. A través de sus diversas iniciativas y su enfoque en la ética y la educación, IBM está ayudando a preparar al país para un futuro dominado por la inteligencia artificial. Como señaló Espinosa, "creemos que no es solo un tema que hace sentido para la sociedad, sino porque hace sentido para el negocio". Este enfoque integral asegura que Colombia no solo adopte nuevas tecnologías, sino que también lo haga de manera responsable y ética, posicionando al país como un líder en la era de la inteligencia artificial.