Estudio Chubb: 86% de los colombianos ven los seguros como inversión clave para el futuro

En un contexto de desafíos económicos y sociales, los latinos están cada vez más interesados en proteger lo que más valoran. Un reciente estudio realizado por Chubb, líder mundial en seguros, revela las prioridades de los consumidores latinoamericanos en términos de seguridad y protección. Analizamos los principales hallazgos del estudio para entender que es lo que buscan proteger los latinos.

La familia: La máxima prioridad

Según el estudio, el 66% de los colombianos considera crucial proteger a su núcleo familiar, incluyendo cónyuge e hijos, seguido por la protección de los padres (adultos mayores). Sin embargo, solo el 50% de ellos ha tomado medidas concretas para asegurar la protección de sus seres queridos. Este dato refleja una significativa brecha entre la intención y la acción, subrayando la necesidad de aumentar la conciencia sobre la importancia de los seguros familiares.

“Los seguros juegan un rol fundamental para entregar tranquilidad a los consumidores, no se pueden evitar las eventualidades del día a día, pero sí tratar de amortizar sus consecuencias”, afirmó Fabio Cabral, Country President Chubb Colombia.

El estudio también destaca que el 72% de los encuestados en la región priorizan proteger su hogar cuando contratan un seguro. Este porcentaje es particularmente alto en países como Argentina (77%) y Puerto Rico (75%). Estos resultados enfatizan la importancia de los seguros de vida y salud para los latinos, quienes valoran la seguridad y el bienestar de sus familias por encima de otros bienes materiales​

Bienes materiales: El hogar en primer lugar

El hogar emerge como el bien más preciado para los encuestados, con un 69% de ellos priorizando su protección. Le sigue el automóvil con un 16%. En varios países, aunque se consulta específicamente por bienes, aparecen menciones espontáneas sobre salud, vida y familia. Este enfoque en la protección del hogar destaca la importancia de los seguros de propiedad en la región.

Además, el estudio revela que el 55% de los encuestados considera que proteger su hogar es una prioridad, un sentimiento compartido en mayor medida por los consumidores de Panamá y Puerto Rico. La protección de los vehículos es significativa en Ecuador, Brasil y México, con un 18% de los encuestados priorizando este bien. Estos datos subrayan la importancia de los seguros de hogar y automóviles en la percepción de seguridad de los latinoamericanos​.

La percepción de seguridad

Para más de la mitad de los encuestados, sentirse seguro significa tener tranquilidad y bienestar. Un tercio asocia la seguridad con la protección proporcionada por alguna institución. Este hallazgo sugiere que la seguridad es percibida principalmente como un concepto emocional, donde los seguros juegan un papel fundamental al proporcionar esa tranquilidad necesaria para enfrentar los imprevistos del día a día.

“Un seguro representa la tranquilidad de saber que, si algo sale mal, tenemos un respaldo que nos proteger las espaldas. El seguro pasa a transformarse en un importante aliado para olvidar las preocupaciones, por ejemplo en momentos de recreación como son los viajes”, señaló Cabral.

Es importante destacar que el 49% de los encuestados se arrepiente de no haber contratado un seguro cuando ha viajado, y el 46% busca proteger a su familia nuclear con un seguro. Estos datos refuerzan la idea de que la seguridad es una prioridad emocional para los latinos, quienes ven en los seguros una forma de proteger a sus seres queridos y bienes más preciados​

Seguros: ¿Inversión o Gasto?

Un asombroso 86% de los colombianos ve los seguros como una inversión en lugar de un gasto. Esta percepción es la más alta entre los países encuestados, seguida de cerca por México (85%) y Panamá (84%). Este dato subraya la creciente apreciación del valor de los seguros en la región.

A nivel regional, el 79% de los encuestados considera que los seguros permiten estar tranquilos frente a imprevistos, mientras que el 55% ve a los seguros como una inversión. Estos hallazgos destacan la importancia de cambiar la percepción de los seguros, promoviendo su valor como una inversión clave para la estabilidad y el bienestar futuro​.

Momentos de inseguridad

El estudio también revela las situaciones que generan mayor inseguridad entre los colombianos. Pensar en el futuro económico durante la vejez (57%), enfrentar urgencias médicas (44%) y viajar (37%) son los momentos donde los encuestados se sienten más vulnerables. Estos resultados destacan la importancia de los seguros en proporcionar una red de seguridad en momentos críticos.

Es relevante mencionar que el 46% de los encuestados indicó que se sentiría más seguro si tuviera un seguro durante un viaje, y el 40% en caso de un accidente de tránsito. Estos datos subrayan la necesidad de estar asegurado en situaciones imprevistas que pueden tener un impacto significativo en la vida de los consumidores​.

Acciones futuras y barreras

El 57% de los encuestados afirma que toma acciones pensando en el futuro, mientras que el 35% vive el presente. No obstante, el costo y la falta de conocimiento sobre la oferta de seguros son las principales barreras para la contratación de pólizas. Este punto resalta la necesidad de una mejor educación y accesibilidad en el mercado de seguros.

Además, el 14% de los encuestados mencionó la falta de información sobre la oferta de seguros como una barrera, y el 11% indicó que los trámites son un obstáculo para contratar seguros. Estos hallazgos subrayan la importancia de simplificar el proceso de contratación y aumentar la visibilidad de los beneficios de los seguros​.

Preferencias en la contratación de seguros

Aunque la tecnología ha facilitado la contratación de seguros a través de aplicaciones y páginas web, el canal preferido sigue siendo el agente o corredor de seguros. Los consumidores valoran la asesoría personalizada y la confianza que un agente puede proporcionar.

El estudio indica que el 66% de los consumidores en la región prefieren contratar seguros a través de un agente, destacando la importancia de la asesoría directa en el proceso de contratación. A pesar de la creciente digitalización, la confianza en los agentes de seguros sigue siendo un factor clave para los latinoamericanos​.