Historias clínicas desconectadas: el problema que obliga a repetir exámenes y retrasa la atención médica

La falta de interoperabilidad en salud en Colombia sigue obligando a pacientes a trasladar documentos, repetir su historial médico y, en algunos casos, someterse nuevamente a exámenes que ya les habían realizado. Aunque numerosas instituciones cuentan con historias clínicas digitales, sus sistemas no siempre pueden intercambiar información.

Este fue uno de los principales asuntos analizados en Conversaciones C-Level, el espacio de Revista C-Level que reunió a Pablo Sánchez, gerente de la vertical de Salud de SONDA Colombia, y Juan Fernando Zapata Cárdenas, gerente médico de Tecnología en Salud de Athenea, para discutir cómo conectar los datos y mejorar las decisiones clínicas y administrativas.

Interoperabilidad en salud en Colombia: el problema ya no es digitalizar

Para los especialistas, uno de los mayores obstáculos es que hospitales, laboratorios, centros de diagnóstico y aseguradoras utilizan plataformas tecnológicas que funcionan de manera independiente.

Esto significa que un médico puede registrar información en la historia clínica mientras los resultados de laboratorio o las imágenes diagnósticas permanecen almacenados en otros sistemas.

Sánchez identificó barreras relacionadas con infraestructura tecnológica, especialmente en zonas rurales, modelos de contratación de las EPS y dificultades para compartir datos entre instituciones.

Por su parte, Zapata explicó que digitalizar una historia clínica no significa que la información pueda utilizarse en toda la red de atención.

“El paciente va a dejar de ser ese puente o ese mensajero entre la información que hoy no se habla”, afirmó Juan Fernando Zapata Cárdenas, gerente médico de Tecnología en Salud de Athenea, al describir uno de los principales beneficios esperados de la interoperabilidad.

Exámenes duplicados y decisiones médicas sin información completa

Las consecuencias de la desconexión no son exclusivamente administrativas.

Durante la conversación, los especialistas explicaron que la falta de acceso a resultados anteriores puede generar duplicidad de pruebas diagnósticas y dificultades para conocer los medicamentos administrados a un paciente.

En una remisión entre hospitales, por ejemplo, desconocer qué medicamento recibió una persona podría conducir a una dosis duplicada, con riesgos para su seguridad.

También existen implicaciones financieras. Repetir estudios que todavía son clínicamente válidos aumenta el consumo de recursos y puede retrasar la atención.

Sánchez destacó que disponer de información integrada permitiría mejorar las decisiones en urgencias, reducir errores y utilizar herramientas de analítica e inteligencia artificial para identificar riesgos y apoyar programas de prevención.

¿Qué necesitan los hospitales para conectar sus historias clínicas?

Ambos expertos coincidieron en que el primer paso es evaluar la madurez digital de cada institución.

Esto implica identificar los sistemas existentes, establecer cuáles necesitan compartir información y seleccionar un proceso clínico prioritario, como urgencias u hospitalización.

Zapata advirtió sobre las limitaciones de crear conexiones individuales entre aplicaciones, un modelo que puede volverse difícil de administrar a medida que aumenta el número de plataformas.

La alternativa es desarrollar una arquitectura de interoperabilidad capaz de integrar distintos sistemas y facilitar el uso de información para apoyar decisiones médicas.

La privacidad de los pacientes es otra condición indispensable. Los especialistas señalaron la necesidad de incorporar mecanismos de autorización, cifrado, trazabilidad de accesos y protección de datos sensibles.

Durante el encuentro, SONDA y Athenea también explicaron su trabajo conjunto para desarrollar soluciones que integren información clínica y herramientas de apoyo a la toma de decisiones.

La conclusión central de la conversación fue que el verdadero valor de la interoperabilidad no está únicamente en intercambiar datos, sino en poner información confiable a disposición del profesional de salud cuando necesita tomar una decisión sobre un paciente.

Vea la conversación completa de Revista C-Level