Xiaomi abre en Titán Plaza su séptima tienda oficial en Colombia

Xiaomi abrió una nueva tienda oficial en el centro comercial Titán Plaza, en Bogotá, con la que completa siete puntos de operación directa en Colombia. La expansión física acompaña la estrategia de la compañía para aumentar su participación en categorías premium y vender una oferta que ya no depende únicamente de los teléfonos inteligentes.

La tienda reúne smartphones, tabletas, dispositivos vestibles, soluciones para el hogar inteligente y productos de movilidad. También incorpora servicios de soporte y posventa, componentes con los que la marca busca diferenciar el formato propio frente a los puntos operados por distribuidores y socios autorizados.

La apertura ocurre después de que Xiaomi alcanzara 32  de participación en los despachos de smartphones en Colombia durante el primer trimestre de 2026, según cifras de Omdia citadas por la compañía. En el segundo trimestre se ubicó como el segundo fabricante por despachos en América Latina.

La operación directa llega a siete tiendas

La red oficial de Xiaomi queda distribuida entre Bogotá, Cundinamarca y Antioquia. En la capital opera en Multiplaza, Diverplaza y ahora Titán Plaza. Los otros establecimientos están ubicados en Mosquera, Terreros en Soacha, Bello y Sabaneta.

El modelo de operación directa le permite a la compañía controlar con mayor precisión la exhibición, el inventario, la asesoría comercial y la experiencia posterior a la venta. También convierte las tiendas en espacios para mostrar cómo funcionan conjuntamente los productos de su ecosistema.

Ese componente es relevante para una empresa que busca elevar el valor promedio de compra y reducir su dependencia de los equipos de entrada y gama media. La tienda física facilita demostraciones de categorías que resultan más difíciles de explicar únicamente mediante fichas técnicas o comercio electrónico.

“Colombia es uno de los mercados más dinámicos y exigentes de Xiaomi en Latinoamérica, pero también uno de los que mayor crecimiento y relevancia ha alcanzado. Este crecimiento global nos respalda y nos permite traer al país una oferta de valor sofisticada, diseñada para quienes no solo buscan especificaciones técnicas, sino un verdadero estatus de estilo de vida premium”, afirmó Diego Wu, country manager de Xiaomi Colombia.

Del smartphone al hogar conectado

La estrategia comercial se apoya en el concepto global Human × Car × Home, con el que Xiaomi integra dispositivos personales, productos para el hogar inteligente y vehículos eléctricos dentro de una misma plataforma tecnológica.

Al cierre de junio de 2026, la empresa reportó 1.160,8 millones de dispositivos IoT conectados a su plataforma en el mundo, sin contar teléfonos, computadores portátiles ni tabletas. Sus usuarios activos mensuales, incluidos smartphones y tabletas, llegaron a 766,5 millones.

En Colombia, el despliegue incluye tabletas, relojes inteligentes, audífonos, equipos para el hogar y soluciones de movilidad. En smartphones, la compañía ubica a la Serie Xiaomi 17 en la parte más alta de su portafolio, mientras la Serie Xiaomi 17T busca ampliar el acceso a características premium.

La apuesta coincide con un mercado global que vende menos unidades, pero en el que los fabricantes intentan aumentar el valor por dispositivo. Xiaomi también ha reforzado su inversión en componentes propios y productos de mayor precio para competir con Apple, Samsung y Huawei en segmentos superiores, según información empresarial recogida por Reuters.

El punto físico complementa al comercio electrónico

La expansión no implica abandonar los canales digitales. Xiaomi plantea las tiendas y el comercio electrónico como partes complementarias de una estrategia directa: el usuario puede conocer y probar el producto en un establecimiento y completar la compra o continuar su relación con la marca por canales digitales.

La compañía también cuenta con una comunidad de más de 730.000 Xiaomi Fans en Colombia, una base que funciona como audiencia para lanzamientos, eventos y adopción de nuevas categorías. Convertir esa comunidad en compradores de productos de mayor valor será una de las pruebas de la estrategia premium.

“Nuestro foco está en consolidar un crecimiento sostenible y de valor. Queremos seguir fortaleciendo el portafolio premium y, de cara a los próximos meses, seguiremos expandiendo nuestra presencia con nuevos puntos de venta y tiendas propias para que cada vez más colombianos, en cualquier ciudad, puedan vivir esta experiencia conectada”, concluyó Wu.

Xiaomi anunció que acelerará la apertura de establecimientos durante los próximos meses, aunque no reveló cuántas tiendas proyecta, qué inversión destinará ni cuáles serán las siguientes ciudades. 

La tienda de Titán Plaza amplía la capacidad de Xiaomi para vender y prestar soporte a un portafolio más diverso. Su desempeño mostrará si el liderazgo de la marca en volumen puede trasladarse a categorías de mayor precio y margen dentro del mercado colombiano.